O enigma da credibilidade: pode o design criar confiança?

O enigma da credibilidade: pode o design criar confiança?

O enigma da credibilidade: pode o design criar confiança?

Assunto: Pânico

Data: Segunda-feira, 29 de agosto de 2016

Olá Milt,

Como lhe disse no café de sexta-feira, tenho de criar um site rapidamente. E precisa de parecer credível! Não como se o tivesse feito numa semana.

Apesar de ser exatamente isso que preciso de fazer.

Não sabe por onde começar.

O que acha?

Frank

Assunto: Re: Pânico

Data: Segunda-feira, 29 de agosto de 2016

Olá Frank,

Bem, a boa notícia é que está ciente de que precisa de veja credível. Muitas pessoas nunca chegam a esse ponto. Acham que precisam de encher o seu site com grandes promessas e ofertas fantásticas, e nunca pensam em como isso tem.

A questão do design do seu site é que ele permeia todos os aspectos da sua presença on-line. Não é uma caraterística separada do seu negócio on-line – é um fio que é tecido através de tudo o que faz on-line.

Quando o seu site tem bom aspeto, é bom para o negócio.

Por isso, fico contente por saber que está a pensar nisso.

A minha recomendação é que opte por WordPress e um tema premium. Gosto muito do Genesis Framework do StudioPress. Já existe há muito tempo.

Boa sorte,

Milton

Assunto: Re: Re: Pânico

Data: Segunda-feira, 29 de agosto de 2016

Milt,

Obrigado pelo link. Agora o meu problema vai ser escolher o tema que pretendo.

Ou talvez opte pelo Pacote Pro Plus com todos os temas? Assim, posso decidir mais tarde e tenho opções.

Parece-me um bom negócio.

Não tenho a certeza do que quer dizer com “o design do seu sítio Web permeia todos os aspectos da sua presença online”.

Parece-lhe sinistro. Pode explicar?

Frank

Assunto: Re: Re: Re: Pânico

Data: Terça-feira, 30 de agosto de 2016

Olá Frank,

Muitas pessoas pensam que o design de um sítio Web é como a cereja no topo de um bolo – um toque final agradável que é adicionado para fazer com que a sua oferta pareça boa.

Mas o design do seu sítio Web desempenha um papel muito mais importante.

Em primeiro lugar, você só tem uma oportunidade para causar uma boa primeira impressão. Antes de as pessoas lerem os seus títulos ou verem a sua oferta, vêem o aspeto geral do seu sítio Web.

Dependendo da forma como está organizado, o seu site vai atraí-los ou afastá-los.

Há mais, mas estou a sair pela porta agora. Diga-me se isso faz sentido?

Milton

Assunto: Re: Re: Re: Re: Pânico

Data: Quarta-feira, 31 de agosto de 2016

Milt,

Faz sentido, embora nunca tenha pensado nisso desta forma.

É quase como se o design do site fosse uma porta pela qual as pessoas têm de passar antes de conseguir que passem algum tempo com a sua oferta online.

Eu percebo-o.

Em que mais preciso de pensar? Parece saber muito sobre isto. Pode pôr-me ao corrente?

Frank

Assunto: Re: Re: Re: Re: Re: Pânico

Data: Quinta-feira, 1 de setembro de 2016

Olá Frank,

OK – continuando. Digamos que o design do seu site convenceu um utilizador de que você tem informações credíveis. Ele está no seu site.

O que pretende agora é mantê-los lá – quer que eles fiquem por lá o tempo suficiente para que você possa fornecer informações, ajuda, talvez até mesmo entretenimento. Ao fazê-lo, está a criar credibilidade e confiança antes de lhe fazer uma oferta.

O problema é que, se o seu site for demasiado complexo ou confuso, eles não ficarão por cá.

Este facto foi comprovado: O Nielsen Norman Group, um respeitado sítio de investigação sobre a usabilidade da Web, afirma que os sítios Web que oferecem demasiadas opções confusas sofrem de “featurite.

Os sítios Web que são bem concebidos e simples tendem a ser fáceis de utilizar. E os sites fáceis de utilizar mantêm os utilizadores satisfeitos.

Sei que está com pressa para pôr este sítio a funcionar. O meu conselho?

Comece com um tema bem desenhado. Depois, mantenha o seu site simples.

Boa sorte,

Milton

Assunto: Calma

Data: Sexta-feira, 2 de setembro de 2016

Milt,

Meu… nem acredito que estou a dizer isto, mas o meu site está no ar! Não demorou muito tempo a ser criado. E agora que está pronto, não vou ter de passar o fim de semana de férias a trabalhar nele, como pensei que ia acontecer.

Já comecei a partilhá-lo com amigos e familiares. Até agora, tenho recebido boas reacções.

Parece que as pessoas gostam de partilhar um site com bom aspeto – faz com que se sintam mais inteligentes. É uma vantagem de que não estava à espera.

Obrigado por toda a sua ajuda,

Frank

Assunto: Re: Calma

Data: Sexta-feira, 2 de setembro de 2016

Frank,

Penso que vai descobrir que vai receber muitas partilhas – o que se passa é que ainda é muito raro encontrar sites simples e bem concebidos que sejam claros e fáceis de utilizar. Ficaria surpreendido com o facto de que apenas atingir esses pontos fará com que o seu site se destaque.

Veja o que eu encontrei:

Sites convidativos, envolventes e partilháveis crescem naturalmente.

Estou muito contente por ter ido em frente! Parabéns, cara.

Boa sorte e mantenha-me informado,

Milton