Dar ao seu público é uma das fundamentos de qualquer estratégia de marketing de conteúdo inteligente.
Para aumentar o seu público e obter melhores resultados para a sua empresa, talvez seja altura de expandir o seu conteúdo para além das publicações no blogue, episódios de podcast ou boletins informativos e encontrar mais formas de ser verdadeiramente generoso.
A ideia é:
Não se retraia, não seja mesquinho e não faça atalhos. Apenas dê, e dê livremente.
Está a tentar tornar-se um “doador”, em vez de um “tomador”? Vamos falar sobre o motivo pelo qual a generosidade funciona e como pode dar mais valor ao seu público.
Porque é que dar generosamente funciona
Pode estar a pensar:
“Como é que dar generosamente ajuda a minha empresa a crescer?”
A generosidade funciona quando está a comercializar o seu negócio porque:
- Atrai as pessoas para si e para a sua mensagem. Em vez de perseguir potenciais clientes e implorar-lhes que prestem atenção a si (com publicidade ou outros métodos tradicionais de marketing), atrai os seus clientes e consumidores perfeitos para o que está a oferecer. Eles vêm até si.
- Estabelece-o como um especialista e conselheiro de confiança na sua área. Quando as pessoas sabem que você é um doador – e gostam do que você dá – eles reconhecem-no como alguém em quem se pode confiar e de quem se pode contar.
- Ajuda-o a obter mais referências. Dar generosamente coloca-o à frente do seu público regularmente – o que significa que eles se lembrarão do nome da sua empresa quando precisarem (ou alguém que conheçam precisar) de um produto ou serviço como o seu.
- Dá-lhe a oportunidade de interagir sem fazer pitching. Esta é importante. Se não der generosamente, as suas opções de conversa com os seus clientes ficam limitadas a um tema extremamente restrito: VENDER, VENDER, VENDER. Isso é aborrecido e irritante para os membros da sua audiência, e desconfortável para si também.
O que oferecer
Está a pensar no que deve oferecer ao seu público?
Existem os habituais marketing de conteúdos como posts em blogs, vídeos, episódios de podcast, webinars e ebooks. Todas estas são óptimas escolhas.
Pense também em dar:
- Faça apresentações ao vivo ou organize debates em grupo e sessões de perguntas e respostas
- Consultas curtas, se for um prestador de serviços
- Apresentações a outras pessoas úteis na sua comunidade (ou na sua rede de parceiros estratégicos)
- Aconselhamento e apoio em grupos de redes sociais, como grupos do Facebook ou do LinkedIn
- Listas de recursos, ferramentas, sítios Web e blogues recomendados
Pense no seu cliente ou consumidor perfeito e pergunte a si próprio:
“O que é que eu lhe poderia dar que realmente melhoraria a sua vida?”
Com alguma criatividade, será capaz de criar recursos de elevado valor que não prejudicam o seu modelo de negócio.
Os três métodos abaixo ajudá-lo-ão a tornar-se extraordinariamente generoso.
1. Não erre pelo lado da cautela
Artigo de Chris Garrett, Como decidir que conteúdo vender e o que oferecer gratuitamenteresponde a muitas perguntas comuns sobre este tópico.
O artigo inteiro é útil, mas o que eu mais gosto no post é que Chris aconselha os profissionais de marketing de conteúdo a não se preocupe com o facto de dar demasiado:
“As pessoas preocupam-se com a questão de saber que conteúdos devem ser vendidos e quais devem ser oferecidos gratuitamente.
E sim, envolve muito julgamento subjetivo.
Mas a boa notícia é que ainda não encontrei ninguém que tenha dado demasiado.
Não creio que seja possível ser demasiado prestável ou demasiado generoso… desde que faça a gestão do seu tempo e da sua energia e que as pessoas saibam que está no ativo.”
Não tenha medo de dar generosamente numa base regular. Não importa o quanto você dá, ainda haverá pessoas que precisam de conselhos de implementação ou produtos e serviços adicionais.
Antes de vender aos seus potenciais clientes, eles têm de o ver como um autoridade – e dar de graça ajuda-o a conseguir isso.
2. Experimente a curadoria de conteúdos
Os seus potenciais clientes – independentemente do nicho ou da indústria em que se encontra – estão provavelmente a nadar num rio gigante de conteúdos. Eles precisam de alguém para ajudar a filtrar o ruído e reunir os melhores recursos, ferramentas e conteúdo sobre um determinado tópico.
É exatamente isso que curadores de conteúdos inteligentes fazem. Escolhem os artigos, vídeos e episódios de podcast mais úteis da Web e compilam-nos num formato fácil de consumir (como uma publicação num blogue ou uma newsletter por correio eletrónico).
Quando publicar regularmente o seu conteúdo selecionado, as pessoas aprenderão a contar consigo como uma fonte fiável de informações úteis e actualizadas, e tornar-se-á a pessoa de referência para esse tópico.
Boletim informativo semanal de Ryan Hanley é um ótimo exemplo de como praticar a curadoria inteligente de conteúdo. Todas as semanas, o Ryan envia aos seus subscritores sete artigos importantes sobre marketing de conteúdos que seleccionou, juntamente com uma pequena ideia sua para ajudar as pessoas a compreender e integrar a informação nos artigos.
Para obter mais conselhos sobre newsletters por e-mail com curadoria (e uma árvore de decisão que o ajuda a avaliar se a curadoria de conteúdo é adequada para si), consulte este artigo e infografia do Copyblogger.
3. Adotar uma política de generosidade
Adam Grant, autor do extraordinário livro Give and Take: Why Helping Others Drives Our Success, disse:
“Os doadores vêem a interdependência como uma fonte de força”.
Do meu ponto de vista, todos nós queremos que os nossos negócios se fortaleçam. Se adotar uma atitude de generosidade com os seus potenciais clientes, estará em posição de se tornar mais forte e mais rentável.
Procure oportunidades para melhorar a vida dos seus potenciais clientes.
Pergunte sempre a si próprio: “Isto é algo que a minha comunidade acharia útil?”
Por exemplo, pode dar destaque a um membro da comunidade que esteja a fazer grandes progressos ou colaborar com um parceiro estratégico num projeto que beneficie o seu público.
Reúna as suas ideias num ficheiro de computador ou num bloco de notas, para que tenha sempre uma lista de opções de conteúdo para utilizar.
Torne-se num profissional de marketing de conteúdos radicalmente generoso
Como profissionais de marketing de conteúdos, já fornecemos valor aos membros do nosso público. Mas aumentar o seu jogo de generosidade pode ajudar a desencadear novos avanços para o seu negócio.
Por isso, faça perguntas. Preste atenção. Mantenha-se aberto. E continue a dar, uma e outra e outra vez.
A vida dos seus potenciais clientes irá melhorar drasticamente, e a sua também.