Já ouviu falar dos sete pecados capitais? Originalmente, eram um roteiro para evitar as armadilhas morais que incluíam a preguiça, a inveja e a ganância.
Atualmente, estas sete armadilhas aparecem frequentemente na cultura popular, incluindo o filme de suspense Se7en e a série televisiva documental de Morgan Spurlock 7 Pecados Mortais.
Se fizer uma pesquisa rápida na Internet, também encontrará exemplos lúdicos, como o vídeo do YouTube que apresenta exemplos de cada pecado mortal retirados de vários episódios de Spongebob Squarepants. Não, não estou a brincar.
Com os sete pecados mortais por toda a televisão, ecrãs de cinema e redes sociais, comecei a pensar nas principais armadilhas morais de marketing por correio eletrónico. Não seria ótimo ter também um roteiro para o marketing por correio eletrónico?
Como profissionais de marketing de conteúdosprecisamos de uma lista dos principais perigos a evitar, para não andarmos a perder tempo e enviarmos mensagens ineficazes que não chegam a abertas, lidas e clicadas.
Nesta publicação, descobrirá os sete pecados do marketing por e-mail que devemos evitar e as sete virtudes desejáveis do marketing por e-mail que devemos esforçar-nos por cultivar ao criar uma estratégia de marketing por e-mail.
Pecado #1: Desaparecer depois de enviar a sua mensagem de “boas-vindas
Muitos profissionais de marketing de conteúdos configuram uma mensagem automática de “boas-vindas” para enviar aos novos subscritores, mas depois disso, desaparecem completamente e não voltam a enviar e-mails aos membros da sua lista durante muito tempo.
Alguns profissionais de marketing têm medo de ser uma praga. Outros simplesmente não têm a certeza do que dizer ou como o dizer.
Qualquer que seja a razão para o silêncio do seu email, não deve ser um Houdini do email. Está a perder uma grande oportunidade de criar laços com os seus subscritores se não entrar em contacto com a sua lista regularmente.
Virtude nº 1: Enviar regularmente ao seu público um ótimo conteúdo
O envio de conteúdo valioso por correio eletrónico constrói relações com os membros do seu público e ajuda-os a conhecê-lo.
Envie e-mails para a sua lista com notificações de posts de blogue ou podcasts, dicas rápidas ou outro conteúdo útil. Em seguida, complemente esses e-mails com ofertas regulares e relevantes.
E lembre-se sempre: os seus subscritores de e-mail não se teriam inscrito na sua lista se não estivessem interessados em si, no seu conteúdo e no que tem para dizer. Se fornecer valor, não está a ser um chato.
Pecado #2: Entrar em pânico quando as pessoas cancelam a subscrição da sua lista
As notificações de cancelamento de inscrição causam medo no seu coração? Se sim, não está sozinho. Este é um pecado comum (e evitável).
Há muitas razões pelas quais as pessoas cancelam a subscrição da sua lista, e não precisa de se preocupar com a maioria delas. Entrar em pânico atrasa-o e pode, eventualmente, fazer com que hesite em enviar e-mails para a sua lista.
Virtude #2: Lembre-se de que os membros ideais da sua comunidade permanecerão inscritos
As pessoas que descobrem que não são adequadas para a sua lista podem optar por sair, e quando o fazem, elas poupam-lhe tempo, dinheiro e energia.
Para combater este receio, pode facilmente desativar as notificações de anulação de subscrição e deixar de consultar regularmente o seu fornecedor de serviços de correio eletrónico para ver quantas pessoas abandonaram a sua lista.
Pecado #3: Promova demais ou de menos
Se enviar demasiadas promoções para a sua lista, os seus subscritores podem ficar aborrecidos e menos propensos a comprar-lhe. Por outro lado, se nunca enviar ofertas relevantes, corre o risco de ser considerado como a pessoa “gratuita”.
A sobrepromoção e a subpromoção são ambos pecados mortais do mundo do marketing por correio eletrónico e devem ser evitados.
Virtude #3: Atingir o equilíbrio perfeito entre a publicação de conteúdo valioso e a apresentação de ofertas relevantes
A melhor coisa que pode fazer pela sua lista é enviar uma mistura equilibrada de conteúdo de alta qualidade e ofertas regulares.
Dê uma vista de olhos ao seu calendário editorial de correio eletrónico e certifique-se de que as promoções e o conteúdo fazem parte dos seus e-mails nos próximos meses.
Pecado #4: Tentar fazer demasiado num só e-mail
Nada é pior do que um e-mail que inclui toneladas de links que direcionam os assinantes para muitas partes diferentes de conteúdo, páginas de destino e ofertas de vendas.
Especialmente no nosso mundo cada vez mais móvel, não podemos simplesmente sobrecarregar os nossos leitores com demasiada informação (e demasiados links) num único e-mail.
Se tentar fazer demasiado num só e-mail, é mais provável que o seu leitor pense “Eh, leio isto mais tarde” e arquive a sua mensagem no purgatório das pastas de e-mail. Há uma boa hipótese de nunca ser resgatada e lida.
Virtude #4: Escrever e-mails focados que incluam um único e forte apelo à ação
Tente manter um único apelo à ação em cada e-mail, se puder. Quer que alguém leia o seu último post no blogue? Ótimo! Concentre-se nisso e inclua links claros e facilmente clicáveis.
Se estiver a enviar um boletim informativo e for inevitável a existência de vários links, certifique-se de que cada artigo está claramente identificado para que o seu conteúdo seja gerível.
Pecado #5: Ser aborrecido
Os emails aborrecidos são o pecado supremo. A maioria dos seus subscritores recebe toneladas de e-mails todos os dias, por isso considere cuidadosamente o que pode fazer para se destacar.
Os emails aborrecidos perdem-se no meio da multidão e serão eliminados.
Virtude #5: Injetar personalidade nos seus e-mails, utilizando a sua voz única
Os seus subscritores querem conhecê-lo – querem saber do que gosta, o que odeia e o que defende.
Não tenha medo de introduzir alguma individualidade nos seus e-mails, contando histórias, partilhando as suas opiniões ou mostrando um pouco do seu lado pessoal.
Os seus subscritores vão adorar e terão muito mais probabilidades de ler os seus e-mails.
Pecado #6: Enviar e-mails que não são compatíveis com dispositivos móveis
Mais do que 65% dos e-mails são agora abertos em smartphones e tablets.
Se continua a enviar e-mails de três colunas (ou outras mensagens que não são compatíveis com dispositivos móveis), uma grande parte dos seus subscritores está a ter dificuldade em ler as suas mensagens.
Não há desculpa para este enorme pecado em 2016. Você simplesmente deve ser gentil com os seus assinantes móveis.
Virtude #6: Enviar e-mails de coluna única com links grandes e clicáveis
Utilize um layout de coluna única e teste os seus e-mails em dispositivos móveis para garantir que são fáceis de navegar e de clicar.
Pecado #7: Negligenciar a criação de uma estratégia de marketing por e-mail inteligente e funcional
Muitos profissionais de marketing de conteúdos abordam as mensagens de correio eletrónico como a tarefa de conseguir uma massa perfeitamente cozinhada – limitam-se a atirar coisas à parede e a ver o que cola.
Este pecado pode ser mortal para o seu negócio. Mensagens de correio eletrónico confusas, esmagadoras ou simplesmente mal elaboradas podem prejudicar o tráfego do seu site, a sua próxima promoção e a sua reputação geral – por isso, deve pensar sempre antes de carregar no “enviar”.
Virtude #7: Mapear o seu plano de e-mail antes de carregar em “enviar”
Nunca é demais realçar a importância de ter uma estratégia de marketing por e-mail antes de começar a obter subscritores para a sua lista.
Precisa de determinar aproximadamente quando vai enviar emails para a sua lista, o que vai enviar, quais são os seus objectivos e qual será o aspeto dos seus emails.
Uma estratégia inteligente de marketing por e-mail que produz altas taxas de abertura é livre de pecado e atraente para os seus assinantes.
Alcance o sucesso do marketing por correio eletrónico
Estes sete pecados mortais são evitáveis no mundo do marketing digital e, quando os evitar, estará muito mais perto de atingir os seus objectivos de marketing de conteúdos.
Também conseguirá construir relações mais fortes com os seus subscritores e sentir-se-á confiante sempre que enviar um e-mail para a sua lista. A sua consciência (e os seus assinantes) estarão lá para o encorajar na sua jornada para o sucesso do marketing de conteúdo ético e baseado em princípios.
E se o último pecado desta lista (“Negligenciar a criação de uma estratégia de marketing por e-mail inteligente e viável”) o deixou a suar, o último artigo da nossa série atual sobre marketing por e-mail vai ajudá-lo. Entretanto …
Leia todas as publicações da nossa série sobre marketing por correio eletrónico
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