O marketing por correio eletrónico funciona.
De facto, continua a ser um dos melhores métodos para converter potenciais clientes em clientes ou consumidores.
Uma parte crítica do processo começa, no entanto, antes de um único e-mail ser enviado.
Em primeiro lugar, tem de colocar as pessoas na sua lista.
Isto acontece de forma mais eficaz numa página de destino especificamente concebida para convencer as pessoas certas a inscreverem-se.
Estou prestes a mostrar-lhe dicas de email marketing que o ajudam a ganhar a confiança e o interesse dos potenciais subscritores certos, para que estes queiram naturalmente juntar-se à sua lista.
Vamos direto ao assunto.
Passo #1: Quem é que quer?
O primeiro passo é crucial e, no entanto, vejo repetidamente as pessoas avançarem sem uma compreensão clara do tipo de pessoa que querem ter na sua lista de correio eletrónico.
Sem um entendimento claro e detalhado de quem você quer, não conseguirá elaborar uma mensagem que ressoe suficientemente forte para despertar interesse e ganhar confiança.
O que ensinamos aqui no Copyblogger pode atrair o seu típico tipo de oportunidade de negócio “fique rico rapidamente”.
Mas em vez disso, a nossa mensagem está posicionada diretamente contra e dirigida a pessoas que estão dispostas a fazer um esforço.
Dedique algum tempo a descobrir quem quer realmente na sua lista em termos do seu objetivo final, que será provavelmente transformar um número suficiente de subscritores em clientes ou consumidores.
Então, e só então, saberá como “falar a língua deles” com o seu texto de opt-in.
Passo #2: O que é que quer que eles façam?
A sua página de opt-in de e-mail tem um objetivo – fazer com que as pessoas se inscrevam na sua lista de e-mail.
Cada palavra e elemento da página deve apoiar essa ação única. Se não for o caso, perca-o.
Isso significa perder a sua barra lateral típica.
Isso significa que deve perder esses links no seu texto.
Em muitos casos, isso significa criar uma página tão focada no opt-in que você adota uma abordagem diferente do design normal do seu site.
Uma página, uma ação. É isso mesmo.
Passo #3: Quais são os elementos essenciais?
Sem excepções, tem de ter absolutamente tudo:
- O título: Tem de o fazer imediatamente captar a atenção com o seu título.
- As vantagens: Tem de persuadir através da provocação, normalmente com pontos fascinantes.
- O apelo à ação: Tem de o fazer expressamente dizer às pessoas para se inscreverem.
- O formulário de opt-in: Tem de ter um forma de se inscreverem.
Também pode precisar do número 5 …
A prova: Neste caso, a prova deve ser do tipo social. Número de subscritores, testemunhos de subscritores, críticas, menções nos meios de comunicação social, etc.
A necessidade ou não de adicionar provas na sua página de opt-in de e-mail depende de vários critérios, incluindo a força da sua marca e a fonte de tráfego.
Por exemplo, se estiver a direcionar os subscritores de blogues existentes para uma lista de correio eletrónico específica, a sua boa reputação (espera-se) precede-o. Se estiver a publicar anúncios para gerar tráfego, provavelmente não tem a reputação do seu lado e vai precisar de tudo o que tem.
Passo #4: Que incentivo deve dar?
Sempre foi uma tática inteligente oferecer um incentivo inicial, ou “suborno ético” para convencer as pessoas a inscreverem-se na sua lista.
Pode ser um relatório gratuito, um ebook, uma aula em áudio, um vídeo ou outro brinde de gratificação instantânea.
Em muitos mercados, esta estratégia ainda funciona muito bem. Noutros, terá de enfrentar subscritores experientes que roubam o seu incentivo com um endereço de correio eletrónico alternativo, ou que simplesmente anulam a subscrição imediatamente.
A melhor abordagem é concentrar o incentivo em para que se mantenha inscrito.
Ofereça esse relatório ao longo do tempo como uma série de e-mails numa sequência automatizada, divida o vídeo ou áudio em partes e atraia sempre os subscritores com o que vem a seguir.
A chave é que as pessoas percebam que você está a dar mais do que está a receber (pitching), e elas ficarão felizes consigo durante muito mais tempo.
Passo #5: Qual deve ser o tamanho do seu texto?
O mesmo que sempre foi: O tempo que for necessário, mas não mais.
No caso de uma página de opt-in, o essencial tem de estar lá – título, benefícios e apelo à ação.
Mas voltando ao Passo #1, um pouco mais de texto vai ajudá-lo a atingir melhor o tipo exato de pessoa que quer na sua lista.
Pode começar com o seu posicionamento antes de de referir os benefícios, apresente o formulário de inscrição e, em seguida, forneça mais texto, incluindo testemunhos, para as pessoas que pretendam mais informações.
E não se esqueça de garantir às pessoas que respeita a sua privacidade.
Passo #6: Quanta informação deve pedir?
Esta é fácil.
Quanto menos dados de formulário pedir na sua página de opt-in de e-mail, mais pessoas se registam.
Uma vez testámos pedir o primeiro nome e o endereço de correio eletrónico contra apenas o endereço de correio eletrónico, e este último ganhou. Agora, apenas pedimos um endereço de correio eletrónico (vá-se lá saber porquê).
Se os seus objectivos comerciais ditarem a obtenção de mais informações, como um endereço postal e um número de telefone, assim seja. Pessoalmente, eu colocaria o potencial cliente na lista primeiro e, à medida que ganha confiança, pode pedir mais informações com inquéritos e perguntas que oferecem actualizações de conteúdo.
Quanto mais confiança que construirquanto mais as pessoas se abrirem para si. E pode comunicar com os potenciais clientes regularmente, o que significa que já não é uma situação de tudo ou nada.
Passo #7: O que é que funciona melhor?
Tudo o que foi dito acima representa sabedoria testada e comprovada para páginas de opt-in de e-mail.
Mas, quando se trata de saber o que funciona especificamente para si e para o seu público, só os seus próprios testes parciais dirão toda a verdade.
Alterações nos títulos, no texto da chamada para ação, nas cores dos botões e outros pequenos ajustes podem fazer uma grande diferença no que diz respeito à sua taxa de opt-in.
Só não se esqueça do Passo #1 acima.
Em outras palavras, ajustar a sua página de destino para obter a melhor taxa de opt-in não significa muito se você está atraindo as pessoas erradas para o seu objetivo final de vender algo.