Desde que Ray Tomlinson enviou o primeiro e-mail em 1971, este tem sido a espinha dorsal de toda a tecnologia social.
40 anos depois, continua a ser a ferramenta de comunicação (digital) mais poderosa do mundo.
O meu amigo recluso Ben Settle vem hoje ao programa para falar de marketing por correio eletrónico.
Embora o “efeito bola de neve” de sete passos que ele apresenta possa ser aplicado a quase todos os aspectos do marketing rentável, o marketing de conteúdos, voltamos a falar do fiel, sempre disposto, imbatível e imparável … e-mail.
Além disso, Ben explica por que razão acha que o Facebook está a roubar o.., você-sabe-o-que dos homens em todo o lado …
Neste episódio, Ben Settle e eu discutimos:
- O segredo de sobrevivência à prova de depressão de Dan Kennedy
- A forma mais rápida de criar uma lista de correio eletrónico com capacidade de resposta
- Porque é que a escrita de e-mails é como a composição de jazz
- Como é que as anulações de subscrição de e-mail constroem a sua lista
- Porque é que as redes sociais “intencionais” podem salvar o seu negócio
- Marketing por correio eletrónico estranho, ao estilo de Settle
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[transcript]
Tenha em atenção que esta transcrição foi ligeiramente editada para efeitos de clareza e gramática.
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Robert Bruce: Encontrou-se num outro episódio de Rádio Marketing na Internet para pessoas inteligentes. O meu nome é Robert Bruce e estou a falar com o especialista em e-mail marketing Ben Settle de bensettle.com.
O Ben é, para dizer o mínimo, uma personagem interessante e muito bem sucedida neste negócio. Se já está inscrito na sua lista de e-mails em bensettle.com, sabe que ele publica um e-mail todos os dias da semana. Escreve dicas por vezes engraçadas, por vezes estranhas, por vezes até ofensivas, mas sempre úteis sobre marketing, vendas e como fazer negócios.
Ben, como se sente hoje, pá?
Ben Settle: Estou a sentir-me bem, como está?
Robert: Sou mesmo bom, sou mesmo bom. Já tentámos isto uma vez e vamos tentar outra vez. Quero parar um momento e dizer que este programa é patrocinado por Marketing na Internet para pessoas inteligentes, que é o primeiro curso de marketing online que é entregue diretamente na sua caixa de correio eletrónico.
O curso IMFSP abrange todos os principais aspectos do marketing do seu negócio, incluindo o marketing por correio eletrónico, marketing nas redes sociais, SEO copywriting , networking, e muito mais. Pode pensar nisto como o melhor que o Copyblogger tem para oferecer, embalado num formato claro, direto e sistemático.
Existem 20 lições que o levarão passo a passo através dos princípios básicos de um marketing online bom, eficaz e ético e também acontece que é totalmente gratuito. Por isso, para se inscrever basta ir a imfsp.com, introduza o seu endereço de correio eletrónico na pequena caixa que aí vê e nós tratamos do resto. Isso é imfsp.com.
Muito bem, Ben, está pronto para dar aos nossos bons ouvintes sete formas de criar um efeito bola de neve de e-mail marketing ?
Ben: Com certeza.
Robert: Muito bem, aqui vamos nós. Número um, você escreveu no passado, acho que foi num dos seus e-mails, na verdade, foi o segredo à prova de depressão de Dan Kennedy. Qual é esse segredo e como é que o utilizou no seu trabalho?
O segredo de sobrevivência à prova de depressão de Dan Kennedy
Ben: Bem, essa é uma pergunta muito oportuna. Qualquer pessoa que tenha acompanhado as notícias no último ano, e provavelmente vai tornar-se mais relevante nos próximos meses, quem sabe. Mas, sim, em 2002, quando entrei neste jogo louco do marketing, a primeira coisa que comprei foi algo do Dan Kennedy e, a partir daí, comecei a receber a sua newsletter, a sua newsletter impressa.
E ele escreveu um artigo de última página muito, muito interessante sobre, de facto, como não há segurança neste mundo. Ele estava a relacionar isso com o 11 de setembro e esse tipo de coisas, como as pessoas pensavam que estavam seguras e que tudo estava bem num dia e no outro pensavam, “Uau”. O fundo do poço caiu, o paradigma de toda a gente mudou de um dia para o outro e tudo mudou num piscar de olhos.
E isso aconteceu durante a Segunda Guerra Mundial, provavelmente quando o Havai foi atacado, e acontece a outros países quando são atacados do nada e não estão à espera. Por isso, ele estava a associá-lo a isso.
Na altura, estávamos a atravessar outra recessão; as pessoas querem recordar o passado. Também estávamos a passar por uma recessão grave, por isso ele estava a falar sobre se quer ter segurança – bem, na verdade não há nenhuma. Mas se está num negócio, a única segurança que tem ou a única aparência de segurança que teria é a capacidade de produzir.
Ninguém pode tirar-lhe isso. E a sua ideia era que, qualquer que seja a capacidade de produzir em que se queira concentrar e vender – no meu caso é o e-mail, no de algumas pessoas é o blogue, no de outras é a geração de tráfego, seja o que for -, deve passar muito tempo e estar obcecado em aperfeiçoar essa capacidade, em aperfeiçoá-la e em ser tão bom quanto possível nisso, para que não seja tão afetado por más economias e coisas inesperadas como as outras pessoas.
Robert: E assim, só para abrir um pouco a questão, em termos de produção, a capacidade de produzir leva-o através das ondas da história e das filas de gás que – não sei, lembra-se dessas filas de gás? Está sentado no carro à espera durante horas?
Ben: Eu era muito novo; na verdade, não me lembro, mas estava vivo.
Robert: Lembro-me de ter ficado furioso e de me perguntar quando é que nos íamos embora daqui, mas não vamos falar disso. Mas a capacidade de produzir durante estes tempos; estes altos e baixos, como apoiar-se na sua própria capacidade de fazer as coisas diariamente, semanalmente e mensalmente, em vez de depender de alguma economia, alguns altos e baixos da economia ou mesmo depender de outra pessoa, em muitos casos, certo?
Ben: Sim, e de facto pode até levar isto ao ponto de ter apenas uma capacidade de produção pode não ser a coisa mais inteligente, porque – e isto é outra coisa do Dan Kennedy, acho que lhe devo dar crédito onde o crédito é devido – ele está sempre a falar sobre como um é o número mais perigoso nos negócios.
E que depende de um fornecedor, de um produto, de uma fonte de tráfego, de qualquer coisa. Se essa única coisa lhe for retirada, está lixado. Quer dizer, aconteceu às pessoas que costumavam depender da transmissão de faxes, por exemplo. Essa era uma forma muito, muito económica de comercializar. Um dia, foi-lhe retirado, sem mais nem menos, e muitas dessas pessoas ficaram a lutar; o que é que vão fazer a seguir?
Sabe, muitos de nós estão online e não se apercebem que é muito, muito arriscado ter o seu negócio online. E eu sou tão culpado como qualquer outra pessoa por isto e estou sempre a pensar nisso. E se a Internet for abaixo? E se a rede eléctrica for abaixo durante cinco ou seis meses? O que é que vai fazer? Sei que isto não está necessariamente relacionado com o correio eletrónico, mas é algo em que deve pensar.
Os guest posts são um caminho rápido para a construção de listas de e-mail
Robert: Número dois, isto é algo que a malta do Copyblogger vai saber bastante se já anda por cá há algum tempo e vai ter alguma experiência. Por isso, vamos lá ver isto muito rapidamente. Mas qual é a sua experiência com guest posting e abertura de oportunidades em sites que lhe podem dar algo em troca, dando-lhes algo valioso?
Ben: Tive uma experiência muito boa com ele. Vou dar-lhe um exemplo com o qual todos aqui se podem identificar. Quando fiz posts como convidado para o Copyblogger, as pessoas que leram esses posts, antes de os lerem, provavelmente não faziam ideia de quem eu era; provavelmente nem sequer lhe dariam cinco minutos do seu tempo para perder tempo a lê-los, porque toda a gente está ocupada e, hoje em dia, é preciso discriminar o que se lê e o que não se lê.
Mas ao fazer um guest posting num site, pode pedir emprestada toda a credibilidade e toda a forma como as pessoas pensam sobre o proprietário desse site. Pode aproveitar isso e quase emprestá-lo, pelo menos temporariamente, para que pelo menos tenha uma audiência. E se tiver um bom desempenho, muitas dessas pessoas vão querer saber mais sobre si e sobre o que tem para oferecer. Por isso, para mim, é uma das melhores formas de construir a sua lista.
Entrevistas e podcasts levam a um tráfego de alta qualidade
Robert: Sim, vou pôr algumas boas ligações nas notas do programa para isto número dois: guest posting que as pessoas podem aceder e aprofundar. É bastante simples, mas eu queria que estivesse aqui porque você tem uma grande experiência com isso.
E o número três está relacionado, mas é diferente num sentido de relacionabilidade. A capacidade de chegar à mente, ao coração e à casa de alguém de uma forma diferente, e isso é fazer podcasts e entrevistas, tanto online como offline, e em grandes meios de comunicação social, pequenos meios de comunicação social, meios de comunicação social locais. Tem feito muito disto ultimamente e vi que até criou uma página no seu site que destaca muitas destas entrevistas.
Ben: Oh, sim. E isto pode não ser o caso para toda a gente, mas tem sido para mim a melhor fonte de obter tráfego para o meu site. Agora, não necessariamente em grandes números, mas a qualidade das pessoas que o encontrarão através de um podcast, e isto é apenas a minha experiência, por isso não estou a dizer que isto será para toda a gente, é infinitamente superior a outros porque, pense nisso, não há um link direto para eles clicarem.
Têm de ouvir alguma coisa, o que significa que estão muito interessados nesse assunto se estiverem a ouvir. Qualquer pessoa que esteja a ouvir isto neste momento está provavelmente muito interessada no assunto de que estamos a falar, porque isto consome muito tempo; ocupa tempo do seu dia e você não se vai sentar casualmente, “Oh, vou ouvir 100 podcasts hoje”. Tem de escolher um ou dois que queira ouvir e isso é bom.
Pode criar laços com as pessoas de uma forma que não consegue criar por texto. Eu sou um tipo de texto, adoro e-mail, mas quando se trata de criar laços com as pessoas e deixar que elas o conheçam, podem ouvi-lo na sua voz, desde que saiba do que está a falar.
Sabe, algumas pessoas correm para lá e começam a fazer podcasts e ficam bloqueadas, porque não estão preparadas. Mas é uma óptima maneira de construir a sua lista. Não apenas leads, mas leads muito qualificados.
Robert: E como é que relaciona isto com o marketing por correio eletrónico, uma vez que estamos a falar das sete formas de criar um efeito de bola de neve no marketing por correio eletrónico. Como é que os podcasts e as entrevistas áudio se relacionam diretamente com isso?
Ben: Há muitas maneiras, mas eu diria que uma maneira muito boa – depois de ter feito um podcast, aquele podcast que fez, assumindo que o gravou e tudo, agora tem material para escrever potencialmente dezenas de e-mails.
Posso escrever um e-mail amanhã a fazer referência ao que falámos hoje. Podia escrever e-mails durante as próximas duas semanas a dizer: “Quando dei aquela entrevista ao copyblogger.com falámos sobre X, Y, Z.” Pode transformá-lo em tantas formas diferentes de obter tráfego para o seu site.
Pode transformá-lo num vídeo, muito francamente. Pode ir a um vídeo e dizer: “Falei sobre isto, aquilo e a outra coisa neste site no outro dia.” Isso dá-lhe essa entrada. É uma espécie de iniciador de conversa.
Porque é que as redes sociais “intencionais” podem salvar o seu negócio
Robert: Passemos ao número quatro, que considero muito interessante, uma abordagem diferente da que se ouve normalmente sobre as redes sociais; a forma como as utiliza. E você é um pouco rabugento em relação a isto, é uma espécie de velho rabugento das redes sociais, algumas das coisas que escreveu.
Mas tem algo de bom a dizer sobre isto e já falámos sobre isso antes – redes sociais intencionais. O que é que quer dizer com isso?
Ben: Bem, deixe-me admitir que A) eu não sou um especialista em redes sociais. Por isso, só porque digo que algo não funciona para mim, não significa que não funcione para outra pessoa. Mas é verdade, acho que a maioria desses sites de redes sociais é uma completa perda de tempo.
E até já escrevi algumas coisas controversas sobre isto, por exemplo, acho que o Facebook rouba os tomates aos homens. Também acredito mesmo nisso, já vi isso acontecer vezes sem conta. Vejo que há queixas e reclamações constantes. Vou lá de vez em quando e só vejo imagens idiotas de citações e pessoas a queixarem-se das coisas mais estranhas. Para mim, é do género: “Porque é que não sai e arranja amigos a sério e sai com eles?”
Dito isto, sei que algumas pessoas devem estar a bater na mesa, a gritar com isto e a dizer: “Cala-te, Ben, não sabes do que estás a falar.” Ok, tudo bem. Mas digo-lhe isto. É uma óptima maneira de se relacionar e conhecer pessoas que de outra forma nunca conheceria ou com quem nunca se relacionaria.
E essas ligações – e isto já me aconteceu várias vezes – podem transformar-se em grandes relações comerciais, joint ventures, oportunidades de construção de listas. Quero dizer, liguei-me a pessoas, por exemplo, no Facebook, com as quais nunca teria tido uma audiência antes. E mesmo que não se tenha transformado diretamente numa joint-venture ou num tipo de parceria comercial com essa pessoa, conduziu a outras oportunidades que nunca teria tido de outra forma.
Portanto, nesse sentido, penso que é muito sensato utilizar estes sítios. Mas acho que o problema surge quando as pessoas perdem tempo com eles e eu nunca vou entender isso, mas é assim que as coisas são, acho eu.
Os serviços comerciais criam uma prova social inestimável
Robert: Número cinco, muito concreto, bem realista aqui. Troque os seus serviços por um plug na lista de e-mails de outra pessoa.
Ben: Esta é a forma muito, muito fácil e rápida de obter tráfego e também testemunhos. Vou-lhe dar um exemplo. Há alguns anos atrás eu não tinha absolutamente, quase ninguém na minha lista. Acho que eram umas 200 pessoas ou algo assim e quem sabe quantas delas estavam a ler os meus e-mails. Isto foi antes de eu perceber como escrever e-mails.
E pensei: “Preciso de aumentar esta lista.” E tenho um amigo que tem um site e ele tinha talvez 7.000, 8.000 pessoas na sua lista. Pessoas com ideias semelhantes às que eu gostaria de ter na minha lista, portanto, bons potenciais clientes. E um dia apercebi-me disso, ninguém me ensinou isto e eu não inventei isto de forma alguma, as pessoas fazem-no desde sempre.
Mas lembrei-me: por que não me ofereço para lhe escrever alguns comunicados de imprensa em troca de ele divulgar o meu site duas, três ou quatro vezes por mês? Ele estava interessado em comunicados de imprensa e eu estava a ficar muito bom a escrever comunicados de imprensa, e ele era todo a favor.
Foi ótimo porque não teve de me pagar, não teve de pagar a ninguém para escrever estes comunicados de imprensa; eu sabia o que estava a fazer com eles, por isso sentiu-se bem com isso. E o que é que lhe custava apenas fazer-me um ou dois comunicados de imprensa? Nada, por isso consegui pôr muitas pessoas na minha lista e ele ficou contente.
Ele era meu amigo, mas digamos que não era alguém que eu conhecesse normalmente ou socialmente. Bem, mesmo assim, digamos que consegue escrever anúncios. Digamos que é um copywriter, por exemplo. Pode ir ter com alguém que seja um “guru” na sua indústria e pode oferecer-lhe este tipo de acordo: “Olhe, se eu escrever este anúncio, este e-mail para si, estaria disposto a divulgar o meu site?”
Ou não tem de ser “publique o seu site”, pode ser qualquer coisa. E digamos que o fazem. Bem, não só conseguiu uma ligação e tráfego para o seu site, mas agora vai provavelmente obter um bom testemunho, e essa prova social vai ajudá-lo a obter mais tráfego mais tarde. De facto, vai ajudá-lo a ligar-se a outras pessoas com quem quer fazer isto. “Bem, eu fiz isto ali para o Guru Bob, gostaria de fazer-lhe a mesma oferta. Bem, um amigo do Guru Bob é meu amigo”, e eles provavelmente irão contratá-lo para o mesmo cargo.
Robert: Sim, quase se pode argumentar – quero dizer, obviamente dependendo da sua situação, dependendo das suas necessidades e dependendo do ponto em que se encontra na sua carreira, mas quase se pode argumentar que este tipo de coisas, especialmente no início, se bem feitas, são mais valiosas do que o dinheiro.
Ben: Tem razão; é muito mais valioso do que dinheiro. Muitas pessoas, e isto é relevante para copywriting, e-mails, blogues, qualquer coisa em que esteja a vender online – a prova social é poderosa. Sempre que puder obter um testemunho ou simplesmente dizer nos seus anúncios: “Escrevi para o guru X, Y, Z.”
Eles nem sequer têm de lhe dar um testemunho, é apenas o facto de ter escrito algo para eles, mesmo que tenha sido apenas um comunicado de imprensa ou algo do género, não importa. Dá muito peso às suas afirmações e à sua credibilidade. Só o facto de dizer que escreveu para alguém que tem um grande nome pode fazer maravilhas para que as pessoas se sintam seguras em comprar-lhe mais tarde.
Como o cancelamento de subscrições de e-mail pode poupar-lhe dinheiro e construir a sua lista
Robert: E para aqueles de vós que não foram doutrinados no culto de Settle, Ben soletra guru G-O-O-R-O-O. Se quiser saber mais sobre isso terá de o fazer por si próprio.
Passemos então ao número seis. Ben, você diz para abraçar os não subscritores. Como é que os podemos aceitar? Como é que um não subscritor pode realmente construir a nossa lista?
Ben: O cancelamento de subscrições é bom; muitas pessoas choram e rangem os dentes quando dizem: “Ontem perdi cinco subscritores”. Eu celebro-o. Fico contente. Há muitas razões para não ter leads não qualificados na sua lista.
Por um lado, se está a enviar emails diariamente, que é o que eu recomendo, esta é uma óptima maneira de tirar da sua lista pessoas que não estão realmente interessadas no que tem para oferecer. Quero dizer, porque é que quer desperdiçar o seu tempo? De certa forma, está a fazer-lhes um favor ao deixarem a sua lista.
Portanto, fica muito caro se tiver muitas pessoas na sua lista. Isto pode parecer um pouco estranho, mas as empresas de resposta automática vão começar a cobrar-lhe mais; não é como se fosse apenas $19.00 e você tivesse 10.000 pessoas na sua lista. Bem, se há pessoas na sua lista que nunca vão comprar nada de si, na verdade está a poupar dinheiro se elas cancelarem a inscrição.
Por isso, prefiro ter uma lista de 4.000 pessoas que provavelmente comprarão agora ou no futuro do que 40.000 pessoas que provavelmente nunca comprarão e que nem sequer estão a ler os e-mails e não estão muito interessadas no assunto. Por isso, é bom tirá-las da sua lista.
Robert: E vai ainda mais longe, eliminando intencionalmente as pessoas através do que escreve, da forma como escreve, e as pessoas têm de ter cuidado. Isto depende da indústria em que se encontra, do tipo de pessoas para quem está a escrever. Mas não é nada tímido em eliminar aqueles que são um pouco parecidos com os outros ou que estão apenas a aguentar-se em favor daqueles que realmente querem estar perto de si e comprar o seu material.
Ben: Sim, vou mesmo esforçar-me por dizer às pessoas. Antes de mais, divulgo o meu produto todos os dias. Pode não ser de uma forma flagrante, como se todo o e-mail fosse uma apresentação. De facto, raramente faço isso. Mas deixo bem claro que estou a vender algo e, se isso o ofende, é melhor ir a outro lado. Estávamos em 2006, e eu já andava há algum tempo nesta fase em que não se faz uma proposta porque não se quer irritar ninguém e não se quer parecer que se está a vender e não se quer apenas fazer propostas, só se quer vender quando se tem algo para vender e tudo isso.
E, infelizmente, essa é a sabedoria convencional do marketing por correio eletrónico atual, que eu rejeito. E eu costumava fazer isso. E o que acontecia era que eu construía uma lista de muitas pessoas que eu tinha treinado; a culpa era toda minha, para esperar coisas grátis e nada mais do que coisas grátis e nunca ter de pagar por nada.
E então o que aconteceu foi que fiz a minha primeira joint venture. Pensei: “Sim, vou fazer a minha primeira joint-venture com um amigo meu a vender o seu curso “como conseguir clientes de copywriting freelance”. E, de repente, toda a gente me inundou de e-mails a dizer que eu era um idiota e que usavam bombas de baixo calão. Quer dizer, alguns desses caçadores de brindes são das pessoas mais desagradáveis que já ouvi.
Robert: Eles viram-se contra si num segundo, certo?
Ben: Sinceramente, não os quero na minha lista. Simplesmente não quero. Não estou a dizer que são más pessoas, mas não quero pessoas que não estejam dispostas a pagar dinheiro para melhorar a sua situação, porque a realidade é que as pessoas não valorizam o que é gratuito. Simplesmente não valorizam.
Em última análise, se quiser realmente ajudar alguém e quiser fazer a diferença na vida de alguém com o seu produto e simplesmente o oferecer gratuitamente, algumas pessoas irão valorizá-lo, mas a maioria não o fará e não o utilizará. Vão tomá-lo como garantido, não vão beneficiar dele da forma que você quer que beneficiem e você não lhes terá feito nada de bom.
Por isso, sim, eu esforço-me por dar a conhecer estas coisas regularmente. De facto, ultimamente tenho ficado desiludido. Acho que preciso de melhorar um pouco o meu jogo porque não tenho recebido correio de ódio suficiente ultimamente, por isso vamos ver.
Robert: Esse é um dos seus grandes barómetros, certo?
Ben: É que, se não estou a conseguir que alguém se queixe, então provavelmente não estou a fazer nada bem. E isso não significa que esteja a ofender as pessoas de propósito, não vou lá de propósito: “Bem, vamos lá ver, quem é que posso ofender hoje?” Não, estou apenas a tentar ser muito claro que isto é um negócio, isto é a vida real, estou a tentar ajudar as pessoas e isso significa fazê-las colocar alguma pele no jogo ou nunca vão usar o que eu tenho.
Porque é que a escrita de e-mails é como a composição de jazz
Robert: Muito bem, o número sete de Sete maneiras de criar um efeito bola de neve de e-mail marketing. Penso que esta é a minha favorita, e você utiliza-a com grande efeito, mas a número sete é seja você mesmo, e acrescento entre parênteses (por mais estranho que isso possa ser).
Ben: Sim, é verdade. É verdade que a roda que chia fica com o óleo, certo, ou com a graxa.
Robert: Um desses, sim.
Ben: Sim, e é verdade. Quando você é você mesmo, e esta é a questão – toda a gente é diferente. Toda a gente tem coisas únicas na sua personalidade que mais ninguém tem. E um grande erro que as pessoas cometem é olhar em volta e fazer o que toda a gente faz, porque é o que toda a gente faz.
É uma espécie de a coisa do Earl Nightingale onde ele disse,
Vá para o seu trabalho, olhe à sua volta e veja o que todos os outros estão a fazer e depois faça o oposto e provavelmente nunca mais cometerá outro erro enquanto viver.
E acho que isso é verdade. Penso que tem de ser uma voz única.
Isto é especialmente verdade no correio eletrónico. Pode safar-se um pouco sendo um imitador, mas a realidade é que se não trouxer algo original para a mesa, é como um músico de jazz. No jazz, não sei se as pessoas que estão a ouvir isto estão familiarizadas com o jazz, mas as imitações, os imitadores e os aspirantes a músicos não duram muito tempo. Quero dizer, não duram mesmo.
No mundo dos negócios, duram um pouco mais, mas, em última análise, é preciso trazer algo de novo para a mesa. Não é muito diferente da rádio, certo? Já falámos antes sobre a rádio. As pessoas que realmente ganham bom dinheiro na rádio, as que têm sucesso, são únicas. São elas próprias. Não estão a tentar ser outra pessoa e é exatamente a mesma coisa com o e-mail, seja você mesmo.
Quaisquer que sejam as palavras que utilize, os coloquialismos que utilize, as figuras de estilo que utilize, o calão, tudo é bom. Por vezes, faço um esforço para estudar calão de outras línguas só para me destacar de toda a gente, porque tenho o meu próprio léxico de palavras que gosto de utilizar.
E reparei que as pessoas estão a começar a usá-las e a roubá-las e acho que isso é um distintivo de honra, mas agora tenho de encontrar mais formas de me destacar. Mas isso é uma coisa boa. Significa que sou único, que me estou a destacar. E qualquer pessoa que esteja a ouvir isto pode fazer a mesma coisa. Seja você mesmo. Não se preocupe com o que as pessoas vão pensar. Se alguém se ofender ou o que quer que seja, deixe-o ir – seja você mesmo e ficará bem.
Robert: Obrigado, Ben, por estar aqui hoje. Onde é que as pessoas podem obter mais de si, se assim o desejarem?
Ben: Bem, pode simplesmente ir ao meu sítio Web em www.bensettle.com e esse é o meu blogue, onde basicamente coloco muitos dos meus e-mails. E se eles estiverem dispostos a aderir à minha lista, eu dou-lhes uma cópia gratuita da minha newsletter de $97.00 por mês em formato PDF.
É uma newsletter impressa, mas eu envio-lhe um PDF da primeira edição, que tem um monte de maneiras de aumentar a sua resposta e as suas vendas imediatamente; sem longas esperas ou qualquer coisa. E é tudo gratuito.
Robert: Está em bensettle.com. Obrigado a todos por nos ouvirem. Se nos considera dignos, adoraríamos que fosse a iTunes e deixe um comentário ou uma classificação para este programa. Meu, tem havido alguns comentários realmente generosos por lá e nós agradecemos.
Sr. Settle, você é um verdadeiro visionário. Obrigado.
Ben: Obrigado.
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As notas do programa:
Sobre o autor: Robert Bruce é o Copyblogger Media’s Chief Copywriter e Resident Recluse.