Se está a fazer marketing para uma startup em fase inicial, todos os segundos contam.
Qualquer erro é um grande revés.
Retrocessos em última análise perder potenciais clientes.
Durante a nossa viagem de marketing de conteúdos com Spectafy, uma aplicação de partilha de fotografias em tempo real, cometemos muitos erros.
Felizmente para si, registámos o que funciona e o que não funciona para o ajudar a evitar perder tempo com os seus próprios esforços de marketing de conteúdos.
Contexto: O que é Spectafy?
A Spectafy é uma aplicação de partilha de fotografias em tempo real que lhe permite escolher um local, como a praia, e pedir uma imagem desse local.
Alguém no local será convidado a responder com uma imagem e, em seguida, saberá se o local está muito movimentado, como está o tempo e qual o tamanho das ondas, para o ajudar a determinar se quer ou não ir até lá.
Agora que já sabe o que a aplicação faz, vamos lá começar!
Aqui estão sete lições de marketing de conteúdo que aprendemos durante o lançamento do Spectafy e que pode adotar na sua empresa.
1. Escolha benefícios em vez de recursos
Nas primeiras semanas, perdemos muito tempo a tentar explicar o Spectafy.
Este foi um grande erro.
Quando usámos o Testes de utilizadores para obter um feedback objetivo, descobrimos que estávamos a tentar falar sobre o que o Spectafy pode fazer em tão poucas palavras quanto possível, em vez de mostrar o que você pode fazer com o Spectafy.
Concentre-se no benefício do seu produto ou serviço.
Em maio, alterámos o nosso título de “Spectafy dá-lhe informação visual em tempo real, instantaneamente” para simplesmente “Veja o que está a acontecer neste momento”.
Nos 30 dias seguintes, tivemos um aumento de 184,62% na taxa de conversão na página inicial, o que levou a um aumento de 275% na conclusão de metas para a nossa chamada para ação de acesso antecipado na parte inferior da página.
Lição aprendida: Concentre-se nos benefícios e mostre esses benefícios, em vez de explicar as características.
2. Mostre, não diga
Não economize nos recursos visuais.
As pessoas retêm mais de 80 por cento do que experimentam visualmente, enquanto tendem a reter apenas 10% do que ouvem e 20% do que lêem.
É muito mais provável que um leitor se lembre de uma representação visual de um título ou ação. Os ícones são populares porque são facilmente recordados e accionáveis. (É por isso que tantos ícones estão incluídos na funcionalidade de página de destino de Rainmaker.)
Em toda a página inicial do Spectafy, apresentámos imagens de casos de utilização específicos.
Estas belas e educativas representações visuais ajudaram a fixar a atenção do utilizador e conduziram a um aumento de 331,25% nas conversões para a nossa lista de acesso antecipado a partir da página inicial num mês.
Lição aprendida: O texto é poderoso, mas os elementos visuais ajudam à compreensão e aumentam a conversão.
3. Utilize conteúdo direcionado para o local
Concentrámos muito do nosso conteúdo e exemplos em actividades para as quais a equipa Spectafy utilizaria pessoalmente a aplicação na comunidade local de São Francisco: encontrar o local perfeito para surfar, localizar jogos de basquetebol, visitar o mercado dos agricultores ou ir à ponte Golden Gate.
Criámos “personas” para a nossa público preferido (pessoas em movimento em São Francisco), o que estabeleceu uma ligação subliminar com os benefícios da utilização da aplicação.
Ao anunciar desde o início, através de publicações no blogue, boletins informativos por correio eletrónico e sites de listas beta, que iríamos lançar primeiro em São Francisco, tivemos um aumento de 550% nas conversões da Califórnia e um aumento de 2.900% nas conversões em São Francisco, mês após mês, para a nossa versão beta de acesso antecipado.
Especificar um local de lançamento e concentrar-se em conteúdos locais gera confiança nas pessoas de uma comunidade e aumenta a probabilidade de se inscreverem.
Lição aprendida: Concentrar-se num público pequeno ajuda-o a atingir um grande mercado, facilitando uma mentalidade de partilha dentro de uma comunidade muito empenhada.
4. Avalie as fontes de tráfego
No início, como qualquer empresa em fase de arranque deve fazer, tentámos gerar tráfego a partir do conteúdo que tínhamos no sítio.
Uma forma que decidimos fazer, principalmente devido ao nosso envolvimento na comunidade destas plataformas, foi promover o nosso conteúdo no Reddit e no StumbleUpon.
Rapidamente aprendemos que não valia a pena perder tempo com isso.
No Reddit, tivemos uma tonelada de visualizações e impressões nos nossos blogues e uma boa quantidade de feedback nos comentários, mas nenhuma conversão.
O StumbleUpon foi essencialmente a mesma experiência. Apesar de continuar a ser a nossa maior fonte de tráfego, não produziu quaisquer conversões.
Lição aprendida: O StumbleUpon e o Reddit não produzem um envolvimento genuíno. As listas direccionadas convertem melhor.
5. Concentre-se no público certo
Depois de sabermos que o Reddit e o StumbleUpon não convertem, seleccionámos uma lista de sites de startups que apresentam startups em fase inicial e promovem o seu conteúdo.
Aprendemos rapidamente que esta era a melhor opção para promover o Spectafy fora do sítio, para além do conteúdo editorial.
Betalist é o rei.
Quando Lista de Betalistas do Spectafy entrou no ar, tivemos uma onda de tráfego altamente preparado que converteu como mágica. Temos uma taxa de conversão de 21,63% do tráfego encaminhado pelo link “Visit Site” da Betalist.
Certificámo-nos de que a página inicial convertia perfeitamente antes de este anúncio ir para o ar, para que pudéssemos colher todos os benefícios deste tráfego altamente direcionado, e funcionou. Continua a ser o referenciador de maior conversão para a Spectafy.
Lição aprendida: Concentre-se em redes envolvidas que estão preparadas para converter. Poderá receber menos tráfego, mas obterá muito mais conversões.
6. Distribua conteúdo
A sindicação de conteúdo tem sido um não-não na comunidade SEO por um bom tempo, mas eu praticamente deixei isso de lado e disse “para o inferno com isso” ao implementar esta tática para Spectafy.
Ganhei uma rápida inundação de tráfego de posts pessoais no Medium quando eles se conectam com o grupo certo, então decidi aplicar os mesmos princípios para ver se poderíamos criar algum buzz legal de marketing de conteúdo em torno do Spectafy.
Adicionei o Eric, o CEO da Spectafy, como “escritor” do meu “Hora do café” no Medium, uma coleção especificamente centrada em tácticas de produtividade e informações que podem ser consumidas numa pausa para café. A minha coleção “Hora do café” tem mais de 1.000 seguidores, pelo que alcançaria instantaneamente um bom número de leitores.
Identificámos tópicos que seriam bem aceites nesta coleção, mas também no Medium como um todo, para o caso de serem escolhidos na primeira página do site (onde se abrem as verdadeiras comportas de tráfego).
Embora todos os nossos posts do blogue Spectafy tivessem um forte apelo à açãoas nossas publicações no blogue Medium eram menos directas.
Publicámos alguns posts e um deles, em particular, teve mais de 1500 visualizações em dois dias; também foi incluído na secção “Mais recomendados” na página principal do Medium. O post chamava-se “3 tipos de informação visual que usamos todos os dias e porque é que funcionam” e converteu-se bem devido à grande quantidade de informações úteis e aos fortes temas visuais.
Na verdade, o Medium teve menos tráfego de referência do que o Reddit ou o StumbleUpon, mas o tráfego do Medium converte melhor do que o Reddit, o StumbleUpon, o Facebook e o Twitter juntos.
Lição aprendida: Não tivemos quaisquer repercussões negativas em termos de SEO devido à distribuição de conteúdos de qualidade no Medium, que continua a ser uma das nossas fontes de tráfego com maior conversão.
Nota do editor: Para garantir que os motores de busca saibam que o artigo sindicado teve origem no seu sítio, certifique-se de que utilize a meta tag rel=”canonical” para apontar para o artigo original a partir da página sindicada.
7. Páginas de destino satíricas não funcionam
Quando estávamos a escrever um dos nossos blogues, “O objetivo final da produtividade não é ter mais tempo para vídeos de gatinhos”, tivemos uma ideia engraçada de fazer páginas de destino satíricas centradas nas modas da Internet.
Especificamente, focámo-nos nos gatinhos e no Game of Thrones.
Ligámos a estas páginas e promovemo-las na publicação do blogue, pensando essencialmente que seria engraçado levar as pessoas a clicar nestas páginas e, quando lá chegassem, ririam e inscrever-se-iam.
Não nos apercebemos de que tínhamos enganado as pessoas para que clicassem numa página de inscrição e que, provavelmente, reagiriam a esta traição com um abandono, em vez de uma inscrição.
Foi exatamente isso que aconteceu.
Estas páginas tinham uma tonelada de tráfego e não tinham uma única conversão.
Lição aprendida: Não use truques; eles não convertem. Este tipo de conteúdo pode ser divertido de fazer, e pode até comunicar rapidamente um pouco da cultura da empresa, mas não deve enganar os seus clientes. Não engane os seus clientes.
Vamos ouvir as suas lições de marketing de conteúdos
Que lições de marketing de conteúdos aprendeu ao desenvolver o seu negócio?
Já experimentou alguma das estratégias acima referidas?
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Imagem do Flickr Creative Commons via Tom Gill.
Nota do editor: Se achou este post útil, recomendamos que leia este estudo de caso sobre uma das mais famosas e inspiradoras histórias de sucesso do marketing de conteúdos: Estudo de caso: Como o marketing de conteúdo salvou este negócio de tijolo e argamassa.