Normalmente no Copyblogger falamos sobre como fazer crescer o seu negócio com marketing online, obtenha mais clientes, aumente a sua taxa de conversão, crie milhares de leitores diários e tudo o resto.
Mas também precisa de conhecer os factores que vão acabar com o seu negócio. Por vezes, é uma questão de atitude, como quando está farto, quando é apenas um passatempo e não quer levá-lo demasiado a sério, ou quando tem igualmente medo do sucesso e do fracasso.
E depois há os erros, que, felizmente, podem ser corrigidos.
Se quer que o seu negócio prospere, esteja atento a estes sinais de aviso. Corrija-os e colocará a sua empresa no caminho de uma boa saúde robusta.
#1: Uma atitude má
A sua atitude em relação ao seu próprio negócio irá afetar a atitude de todos os outros em relação a ele. Todos os visitantes da web, todas as pessoas com quem fala, todos os contactos do Twitter e do FaceBook. Eles saberão, sem que lhes diga, exatamente como vê o seu negócio.
Quais são alguns dos sinais de aviso de que a sua atitude pode ser má?
- Quando não publica nada durante semanas a fio.
- Quando não lança um novo produto ou serviço nos últimos seis meses.
- Quando diz que o seu negócio seria ótimo se não fossem aqueles clientes $#%^&.
- Quando se queixa de como o negócio é difícil e de como todas as estrelas de sucesso devem ter amigos nos sítios certos.
- Quando está à espera de ser um sucesso da noite para o dia e fica surpreendido por não ser rico e famoso ao fim de seis meses.
#2: Marketing para um grupo demográfico, não para um nicho
A melhor e mais simples definição de um nicho de marketing online que eu já vi é “um grupo de pessoas com um problema comum que se reúnem”.
O que é que não é um nicho? Os freelancers não são um nicho. Os pais que trabalham em casa (mães, pais ou ambos) não são um nicho. Os proprietários de pequenas empresas não são um nicho. Os redactores não são um nicho. As mulheres com mais de 40 anos não são um nicho, nem os homens depois da reforma.
Tudo isto são dados demográficos – e são todos grupos para os quais já vi pessoas a tentar comercializar.
Só é um nicho quando partilham um problema.
Então, qual é o problema do seu nicho e como é que o vai resolver? Onde é que o seu nicho se agrupa para que possa comercializar especificamente para eles?
É um paradoxo do marketing em linha que quanto mais restringir o seu nicho, mais bem sucedido será o seu marketing.
Veja quem é o seu público-alvo e pergunte a si próprio se se trata de um grupo demográfico ou de um verdadeiro nicho.
Como é que pode restringir a sua mensagem ao problema central dessas pessoas – aquele que resolve de forma brilhante e única?
#3: Parecer um forreta
É tão fácil criar um negócio online hoje em dia – basta criar um site WordPress.com ou Blogger e já está.
Precisa de gráficos? Pegue num clip art. Logotipo e cabeçalho do site? 50 dólares devem tratar disso se subcontratar a empresa mais barata. Cartões de visita? Pode obter cartões gratuitos no Vistaprint, porquê pagar dinheiro por um designer e pela impressão? Lista de boletins informativos? Envie-a a partir do seu ambiente de trabalho com o Outlook.
O único problema aqui é que a sua presença online (e, portanto, o seu negócio) parece barata. E a impressão geral que os visitantes e potenciais clientes têm é que você está (a) falido, (b) barato e (c) pouco profissional.
Há algumas coisas que pode fazer gratuitamente ou a baixo custo e ninguém vai notar. O seu sítio Web não é uma delas.
Não me interprete mal, não tem de ir ao extremo oposto e hipotecar a sua casa para pagar o sítio Web. Tem de se certificar de que o seu site tem um aspeto limpo e profissional, que é fácil de navegar e que a sua presença na Web faz com que pareça valer os preços que cobra.
#4: Não captar os detalhes dos visitantes
Alguém entra no seu site, dá uma olhada, lê alguns posts e depois vai embora. Claro que gostou e tenciona voltar e ler mais – mas nunca o faz. Esquece-se, perde o URL, fica ocupado. E você perde-o para sempre.
Fico espantado com o número de pequenas empresas que não têm uma forma de captar os detalhes dos visitantes – os seus nomes e endereços de e-mail. Estão a perder clientes e a dificultar a sua vida. É preciso tempo e esforço para atrair pessoas para o seu site, por isso, porquê deixá-las sair sem uma forma de manter o contacto?
Crie um newsletter por correio eletrónico (NÃO a partir do seu ambiente de trabalho, veja o ponto 3 acima) e ofereça um valioso relatório ou ebook gratuito em troca dos seus dados. O MailChimp é gratuito até 500 subscritores, se o dinheiro for escasso no início, e pode começar por aí.
Quando perde um visitante, ele desaparece para sempre – juntamente com todas as pessoas a quem ele o possa ter indicado. Quer mesmo deixá-los escapar tão facilmente?
#5: Não planear a longo prazo
Ou não planear de todo. Os planos de negócios são para as grandes empresas e para quando precisa de ir ao banco pedir capital, certo? Errado!
Se não planear, vai andar à deriva. Vai andar atrás do mais recente guru e técnica de marketing online, vai andar de um lado para o outro e perguntar-se porque é que nada parece funcionar para si. Qual é o seu objetivo? O que espera do seu negócio? Como é que vai saber quando o alcançou?
Não precisa de um plano de 100 páginas cheio de juridiquês e possíveis orçamentos e projecções financeiras que ninguém, a não ser o seu contabilista, compreende.
Mas, no mínimo, precisa de saber quais são os seus objectivos (metas) para o seu negócio, para quem está a fazer marketing e o que o torna diferente de todos os outros que andam por aí.
Sem plano = Sem negócio.
#6: Só aprendizagem, nenhuma ação
Você é um “gunna”? Vai fazer isto e aquilo?
Assim que tiver estudado este curso eletrónico de marketing online, lido aqueles 136 ebooks, ouvido os 84 teleseminários e visto as 78 horas de vídeos de negócios que descarregou para o seu computador?
Quantos produtos de informação comprou que nunca leu, ouviu ou viu? Quantos deles é que já trabalhou passo a passo?
Todos nós fazemos isto, ou melhor, não fazemos isto. Eu? Estou à espera de me reformar para trabalhar na minha pasta de recursos – é a única forma de ter tempo.
Ebooks, cursos, vídeos e todos os outros métodos de ensino são óptimos, desde que você utilize o que aprendeu. Há muitos viciados em informação. São raras as pessoas que põem em prática o que aprenderam.
Aprenderá mais nos primeiros doze meses em que estiver a gerir o seu negócio e a expor-se do que em qualquer livro, curso ou vídeo. A informação é óptima, mas nada melhor do que agir.
P.S.
Está à procura dos conselhos de marketing online de que falámos no início: como fazer crescer o seu negócio, obter mais clientes, aumentar a sua taxa de conversão, ganhar vários milhares de leitores diários e todas essas coisas boas? Vai encontrá-los na newsletter gratuita do Copyblogger, Marketing na Internet para pessoas inteligentes. Venha junte-se a nós hoje!