5 passos sem stress para determinar o preço dos seus serviços

Porque é que a fixação de preços dos nossos serviços provoca tanto medo e receio?

Mesmo quando temos a certeza de que prestamos um serviço excecional e cobramos o que valemos, continuamos a recear que os clientes considerem os nossos preços excessivos.

É claro que também não queremos cobrar um preço baixo pelos nossos serviços.

Onde é que isto nos deixa?

Na maioria das vezes, deixa-nos paralisados e presos. Por isso, quando chega a altura de dar uma estimativa de preço a um potencial cliente, muitas vezes limitamo-nos a tentar adivinhar.

Isso é um grande erro.

Para o ajudar a calcular os preços dos seus serviços com precisão, vou partilhar um método passo a passo para definir os preços dos seus projectos.

Vamos começar.

Passo #1: Faça uma pesquisa e determine o seu preço por hora

O primeiro passo para determinar a sua taxa é pesquisar o projeto e fazer a si próprio perguntas críticas (exemplos abaixo). Estas perguntas ajudam-no a esclarecer todos os detalhes do projeto.

Também utilizará as informações recolhidas para determinar a sua taxa horária, e esse é o ponto de partida para todo o processo.

A cotação de uma taxa de projeto, em vez de uma taxa horária, ajuda a protegê-lo a si e ao cliente.

Quando considera cuidadosamente o preço do seu projeto, poderá trabalhar confortavelmente até o projeto estar concluído – e não será penalizado se terminar mais depressa do que o previsto.

E como os serviços freelance são notoriamente variáveis em termos de custo, o seu cliente vai gostar de saber o seu custo fixo ao entrar num novo projeto.

Então, porque é que precisa de determinar o seu taxa horária se vai fazer um orçamento de taxa de projeto?

A sua taxa horária é a primeira variável no preço do seu projeto. O seu cliente não precisa de saber esta taxa – é apenas para os seus próprios cálculos.

Durante esta etapa, considere:

• O âmbito do projeto. Certifique-se de que tem uma compreensão clara das expectativas do cliente e do seu papel para o ajudar a atingir os seus objectivos para o projeto.
• Se este projeto vai ou não levar a um trabalho contínuo. O cliente já está a falar de outros projectos para os quais vai precisar de ajuda, ou trata-se de um trabalho único?
• O orçamento do cliente para o projeto. Carol Tice, escritora freelancer e fundadora da Covil de Escritores Freelancerecomenda que pergunte qual o orçamento para um novo projeto. Os clientes nem sempre têm uma resposta, mas quando a têm, isso dá-lhe um excelente dado para trabalhar. Carol também acrescenta que perguntar sobre o orçamento do potencial cliente ajuda-o a eliminar clientes que pagam pouco e que não valorizam os seus serviços!

Depois de ter pesquisado o projeto, o seu papel como prestador de serviços e o orçamento, determine uma taxa horária. Este é o primeiro componente que irá utilizar para calcular a taxa base do seu projeto.

Passo #2: Faça uma estimativa de quantas horas o projeto irá demorar

Divida o projeto em partes e, em seguida, estime quantas horas cada parte levará para ser concluída.

Some as horas de cada parte para obter o número total de horas para todo o projeto. Este é o segundo componente que utilizará para calcular a taxa base do seu projeto.

Passo #3: Multiplique a sua taxa horária pelo número de horas e, em seguida, adicione o preenchimento

Calcule a taxa base do seu projeto multiplicando a sua taxa horária (do Passo 1) pelo número total de horas que o projeto demorará a ser concluído (do Passo 2).

Taxa base = (Taxa horária) x (Horas que o projeto demorará a ser concluído)

Em seguida, adicione um pouco de acréscimo. Recomendamos que adicione uma margem de 25-50 por cento à taxa base do seu projeto para cobrir despesas adicionais, despesas gerais e aquela aflição que aflige a maioria dos prestadores de serviços, a que chamamos “aguda Isto-será-fácil”.

Por outras palavras, acrescente o seu tempo total para o caso de o estar a subestimar (o que é extremamente comum).

O preenchimento abrangerá aspectos do projeto como:

• Interação com o cliente e questões relativas ao projeto em curso. Para prestar um excelente serviço, terá de estar disponível para responder às perguntas dos clientes e fornecer actualizações de estado – esse tempo pode acumular-se.
• Revisões e alterações adicionais. As revisões estão incluídas nos honorários do seu projeto? Em caso afirmativo, inclua-as no seu número de marcação, se esse tempo ainda não estiver refletido no Passo #2.
• Outras adições inesperadas. Idealmente, o projeto desenrolar-se-á como previsto. Mas se isso não acontecer, o preenchimento permite-lhe ser flexível (dentro do razoável). Permite-lhe ser um prestador de serviços útil que vai mais longe para satisfazer as necessidades do seu cliente – porque sabe que as suas próprias necessidades estão cobertas.

Depois de adicionar a sua margem de lucro, tem o preço final do projeto.

Preço do projeto = (taxa base) + (margem de lucro)

Passo #4: Comunique o preço claramente ao cliente

Agora pode comunicar claramente o preço do projeto ao seu cliente e como irá proceder se o âmbito do trabalho se expandir para além das expectativas iniciais estabelecidas para o projeto.

Ativamente gerir as expectativas do seu cliente e evitar falhas de comunicação durante esta fase do processo.

Passo #5: Acompanhe as suas horas e ajuste os preços futuros em conformidade

Aqui está um último passo crítico do processo de fixação de preços que muitos prestadores de serviços ignoram: Se quiser melhorar os preços dos seus serviços, deve controlar as suas horas de trabalho num projeto para determinar se a sua estimativa original estava correcta.

Carol aconselha-o:

“Controle o seu tempo e descubra quanto tempo realmente demora a realizar um projeto. A maior parte das pessoas não paga o suficiente quando está a começar, por isso, um controlo cuidadoso do tempo faz com que tudo se centre nos dados. Isso é útil”.

Se monitorizar de perto o seu tempo e descobrir que subestima ou sobrestima constantemente a quantidade de tempo que gasta nos projectos dos seus clientes, pode ajustar as suas futuras cotações de preços em conformidade.

As minhas ferramentas de controlo de tempo favoritas são Colheita e FreshBooks.

Fixe o preço dos seus serviços com confiança e clareza

Determinar o preço dos seus serviços não tem de ser um processo enervante. Quando utiliza um método inteligente como este, criar cotações de preços pode até ser (atrevo-me a dizer?) divertido.

Consulte os dois primeiros artigos desta série sobre a fixação do preço dos seus serviços:

E lembre-se:

Comunique as cotações de preços aos clientes com confiança e não se desculpe pelos seus preços.

Qual é o seu método para avaliar um projeto e calcular os seus honorários?

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