Você lançou. Agora tem muito conteúdo no seu blogue. Está satisfeito com o crescimento e a tração que ganhou. O seu público está a crescer – não tão rapidamente como gostaria, mas está a atingir os seus objectivos.
As coisas estão a melhorar porque criou autoridade com o que parece ser um público sólido e leal. Mas a pressa de novas ideias de conteúdo está a abrandar e o entusiasmo (tanto o seu como o do seu público) está a arrefecer.
Está preocupado em manter o ritmo e, ao mesmo tempo, aprofundar a sua autoridade e influência junto do seu público. E há uma razão muito boa para que esta seja uma preocupação significativa.
De acordo com Colleen Jones, a procura de provas da sua credibilidade diminui à medida que a sua autoridade aumenta. Por outras palavras, quanto mais as pessoas aprendem a confiar em si, menos dependem da investigação de todas as suas afirmações.
É isto que uma reputação sólida faz.
Mas para manter essa dinâmica e aprofundar essa influência, tem de ajustar a sua estratégia de conteúdos para refletir as novas exigências do seu público.
Vamos explorar cinco formas de o fazer.
1. Como é que o seu público encontra o seu conteúdo?
Esta é uma das perguntas mais importantes que alguma vez irá responder no que diz respeito ao seu conteúdo. Pode pensar que sabe a resposta, mas não a tome como garantida. Abra o seu Google Analytics e escave.
Naturalmente, um dos seus maiores impulsionadores de tráfego serão os motores de busca. E o Google será provavelmente a sua principal fonte.
No entanto, não se acomode. Continue a investigar. Pode descobrir que o Bing lhe está a dar um bom número de leitores. Ou pode descobrir que é algum motor de busca de nicho. Tente descobrir porquê. Pode haver uma oportunidade que pode aproveitar.
A segunda maior fonte de tráfego será provavelmente as redes sociais.
Mas que sítios: Facebook? Twitter? StumbleUpon? Reddit? LinkedIn?
Certifique-se de que sabe a diferença entre os links que partilha nas redes sociais e os que são partilhados pelo seu público. Quer saber até que ponto o seu conteúdo é partilhável.
Pode ver as análises do seu tráfego nas redes sociais utilizando ferramentas como o Bitly ou o Buffer.
Em terceiro lugar, meça o tráfego que recebe de pessoas que digitam o seu URL. Isto é o que o Gawker chama de tráfego de marcae isso é bom. Significa que capturou partilha da mente.
Intimamente relacionado é a quantidade de tráfego que recebe de pessoas que escrevem um título específico. Esta é outra versão do tráfego de marca, e igualmente importante porque o ajuda a identificar os artigos que as pessoas gostam e partilham para que possa criar mais destes vencedores.
Por fim, procure sites que enviam muito tráfego para si. Este tráfego pode vir de sites onde publicou um guest post, ou de um site que distribuiu um dos seus artigos antigos. Se está a receber muito tráfego, então o tópico foi claramente um vencedor. Crie mais conteúdo como esse.
2. Consegue corrigir conteúdos antigos, quebrados e negligenciados?
Há uma série de boas razões para não ignorar secções antigas, danificadas e negligenciadas do seu site. A atualização do conteúdo mantém o seu site atualizado e melhora a experiência do utilizador.
Mas o que exatamente você deve fazer com esse conteúdo? Tem quatro opções para corrigir cada peça:
- Deixe-o em paz
- Redireccione-o (301)
- Elimine-o (404)
- Melhore-o
Para saber mais sobre este tópico, leia Um breve guia para corrigir o seu conteúdo antigo, negligenciado e quebrado.
3. Como é que o seu público toma medidas?
Isso depende do estágio de desenvolvimento do seu negócio. Por exemplo, nos primeiros meses do blogue Copyblogger, Brian Clark não fazia mais do que publicar novos conteúdos. Lentamente, ele adicionou ebooks e boletins informativos à mistura antes de oferecer seu primeiro produto – Teaching Sells.
Atualmente, a nossa empresa tem um conjunto complexo de ofertas que incluem:
É possível que não tenha um grupo de ofertas tão elaborado (ainda). Mas ainda precisa de compreender o que o seu público está a fazer com o conteúdo e os produtos que tem. Eles estão:
- Partilham o seu conteúdo nas redes sociais?
- Está a deixar comentários?
- Subscrever as actualizações do seu blogue?
- Aderir à sua newsletter por correio eletrónico?
- Está a comprar os seus produtos?
- Recomendar os seus produtos?
- Abandonar o seu carrinho de compras?
- Reclamar em sites de avaliação?
- Escrever críticas nos seus próprios sítios?
- Realizar estas acções num momento específico?
Passe algum tempo a analisar todas as formas como o seu público interage e utiliza os seus conteúdos e produtos. Procure padrões, problemas e oportunidades.
4. Quais são as perguntas e comentários mais comuns do público?
Veja os comentários no seu blogue. Pesquise no seu saco de correio eletrónico do serviço de apoio ao cliente. Pesquise no fórum do seu sítio de membros.
Veja as perguntas que as pessoas fazem e os comentários que partilham. Crie uma folha de Excel e registe as perguntas e os comentários mais comuns.
Está basicamente à procura de duas coisas:
- Confirmação de que as suas antigas suposições de conteúdo eram verdadeiras e que resolveu problemas relevantes.
- Provas de que esses pressupostos e problemas mudaram.
Por outras palavras, a composição do seu público mudou? As pessoas estão a deparar-se com novos problemas? Está a ver um padrão nos seus comentários?
Esta é uma óptima oportunidade para antecipar necessidades e desenvolver novos conteúdos que continuem a construir a sua autoridade aos olhos do seu público. Eles verão que está a prestar atenção às suas necessidades e retribuir-lhe-ão com a sua atenção. E referências.
5. Como é que as tendências emergentes afectarão o seu conteúdo?
Olhar para o futuro pode ser uma óptima fonte de ideias para conteúdos. É por isso que é útil manter-se a par das publicações relevantes no seu sector, concentrando-se nas tendências. Preste atenção ao que os influenciadores estão a dizer e leia-os artigos de previsão anual.
Abordar as tendências emergentes é uma abordagem que já utilizei no Copyblogger várias vezes. Em 2013, foi Google+, 2014 foi publicidade nativa, e em 2015 é conteúdo adaptável.
O melhor desta abordagem é que pode estabelecer-se desde cedo como uma autoridade nestes tópicos, se e quando eles se tornarem populares. E sim, por vezes estas previsões não se concretizam. Ou, como foi o caso do Google+, realizam-se, mas depois, por qualquer razão, caem em desuso. É um pequeno preço a pagar para construir autoridade.
Além disso, a pesquisa prova que as pessoas continuarão a ouvir pessoas que fazem previsões ousadas – mesmo que o seu historial não seja perfeito. Acho que gostamos de espinha dorsal.
O jogo longo
Pode estar satisfeito com os resultados actuais do seu marketing de conteúdos, mas não descanse sobre os louros. Não chegou a este ponto por ter seguido o caminho mais fácil – e não vai ultrapassar os seus resultados actuais sem trabalhar arduamente.
E aqui está algo para o encorajar: são precisos cerca de dois anos para que o seu marketing de conteúdos o leve de um crescimento lento e constante do público e da autoridade para uma trajetória ascendente e acentuada.
Por outras palavras, vai melhorar. Mas tem de se manter firme, ajustar-se e continuar a publicar.
Está pronto para o desafio?