5 elementos para criar uma lista de excelentes clientes de escrita freelance

Uma vez gravei um episódio de podcast com Seth Godin em que falámos sobre contar histórias. Durante a nossa conversa, ele fez uma observação que eu achei fascinante quando se trata de encontrar melhores clientes de escrita freelance.

A versão de Seth de contar histórias não é apenas criar um enredo no sentido tradicional – o clássico “A rainha morreu, e depois o rei morreu de desgosto.”

Também olha para o histórias implícitas em tudo o que fazemos. Contamos uma história com o tom da nossa voz num podcast e com as escolhas de cores no nosso sítio Web. Os nossos preços, o nosso tempo de resposta, a nossa Página sobre mim, o nosso formulário “Contacte-me” … todos eles se juntam para contar a história da sua empresa.

Como encontrar clientes de escrita freelance

Algumas empresas contam histórias assustadoras ou feias. Muitas empresas contam histórias aborrecidas. O Seth pôs-me a pensar nos elementos que, na minha opinião, contam uma história mais convidativa para uma empresa de escrita – o tipo de história que atrai mais clientes fantásticos de escrita freelance e melhores receitas.

Se é um escritor profissionalé claro que precisa de escrever bem. Mas não é apenas a capacidade que torna um escritor bem sucedido – é também um posicionamento inteligente. É a história implícita que a sua empresa conta.

Aqui estão as minhas ideias sobre cinco “elementos da história” que o ajudam a atrair os clientes certos de escrita freelance, ao preço certo, nos números certos.

Elemento #1 da história: A sua voz

Para qualquer empresa, mas particularmente para um escritor, a voz do seu marketing é um dos elementos mais importantes da sua história.

O que é que isso parece no seu site hoje? Parece-lhe rígido e formal, ou solto e conversador? As semelhanças tendem a atrair semelhanças, e a personalidade que coloca no seu voz de escrita tenderá a atrair essas qualidades nos seus clientes.

As escolhas que faz convidam o tipo de clientes freelance que deseja

Pergunte a si próprio que qualidades a sua voz de escritor está a transmitir:

• Informalmente descontraído … ou desastre de comboio?
• Tranquilizadoramente profissional… ou tenso?
• Encantadoramente acessível … ou desleixado?
• Atentamente orientado para os pormenores … ou picuinhas?
• Criativamente ágil … ou distraído?

Estas questões são sempre subjectivas. O que para mim pode parecer irritantemente rígido e controlador, para si pode parecer apelativo e orientado para os pormenores.

Porque é um profissional, tem mais controlo sobre o seu tipos de tom na escrita do que as pessoas normais. Utilize essa capacidade para transmitir os tipos de qualidades que pretende ver mais nos seus clientes.

Elemento da história #2: O seu site

Hoje em dia, os potenciais clientes não querem apenas especialistas em palavras – também querem estrategas de marketing de conteúdos. (Quer seja ou não essa a expressão que usariam.) Os excelentes clientes de escrita freelance querem escritores que compreendam como a Web funciona atualmente.

É difícil parecer informado e conhecedor da web quando o design do seu site parece estar 10 anos desatualizado.

Não tem de seguir todas as tendências de design, mas precisa que o seu site pareça atual, organizado e fresco.

Elemento da história #3: O seu preço

O preço é um dos elementos não-verbais mais poderosos de qualquer empresa de serviços história.

• A American Express conta uma história diferente da da Visa
• Châteauneuf-du-Pape conta uma história diferente de Two-Buck Chuck
• Mercedes conta uma história diferente da Kia

Agora, Visa, Two-Buck Chuck e Kia são coisas que muitos consumidores escolhem e até gostam.

Mas acredite em mim …

Não quer que os seus clientes de escrita freelance pensem em si como o “Two-Buck Chuck” dos copywriting

Para que possa ganhar dinheiro como escritor freelancer, vende serviços … o que significa que vende o seu tempo. Horas da sua vida – a única coisa que nunca poderá ter mais. Vender essas horas com um desconto não faz sentido.

Claro que, se está a começar a aprender como trabalhar por conta próprianão deve esperar obter os mesmos rendimentos que um escritor experiente. É por isso que a sua primeira prioridade é trabalhar arduamente para se tornar muito, muito bom, para que passe o mínimo de tempo possível em território “Two-Buck Chuck”.

Os clientes maus querem escritores baratos para produzir generic CRaP que, na verdade, ninguém quer ler.

Os excelentes clientes de escrita freelance querem que os escritores profissionais produzam palavras maravilhosas que encantem e sirvam os seus clientes.

Duas histórias muito diferentes. A segunda é muito mais divertida.

Elemento da história #4: A sua especialização

É aqui que muitos escritores inteligentes começam quando estão a pensar no seu posicionamento – e é um excelente elemento de história.

Nenhum de nós é bom em tudo. Em que é que você é bom? Em que é que poderia tornar-se excelente em?

Quando decidi tornar-se um escritor freelanceroptei por me especializar em boletins informativos por correio eletrónico, autoresponders e outros conteúdos que fomentassem as relações com os potenciais clientes.

Sou muito bom nesse tipo de escrita. Tenho muita experiência com isso, o que me permite trabalhar de forma eficiente. Gosto de o fazer. E os clientes queriam-no. Foi fácil para os clientes perceberem que eu provavelmente faria um trabalho melhor com conteúdo de construção de relações do que um escritor desconhecido no Upwork faria.

Encontrei a intersecção entre o que eu gostava de fazer, o que os clientes de escrita freelance queriam e o que eu podia produzir de forma eficiente e bem.

Muitos freelancers inteligentes concentram-se em ecossistemas de tópicos robustos, como cuidados de saúde, direito ou tecnologia. Mantêm-se actualizados, para poderem escrever com autoridade sobre esses temas. E cobram honorários significativamente mais elevados do que um escritor “pau para toda a obra”.

Elemento da história #5: O seu profissionalismo

Este é um elemento muito antigo… e muito importante.

Quando os clientes deixam uma pergunta no seu formulário “Contacte-nos”… responde-lhes? Quanto tempo é que demora? Tem um processo sólido para lidar com esses pedidos de informação?

Está a cumpre os prazos? Sempre? Dedicar tanta atenção e cuidado à 50ª peça de um cliente consigo como quando começaram a trabalhar juntos?

Qualquer pessoa que trabalhe com muitos freelancers dir-lhe-á:

A fiabilidade é um problema. Quando os clientes encontram um escritor que faz o que diz que vai fazer, sempre, isso tem um grande impacto.

Responda rapidamente aos pedidos de informação dos clientes. (Só isto fará uma diferença significativa nas suas receitas ao longo de um ano.) Dê seguimento. Faça a gestão dos seus prazos.

Não tem largura de banda para novos clientes neste momento? Crie uma lista de espera rápida no seu site. Adicione um simples resposta automática de correio eletrónico para os informar de que entrará em contacto com eles assim que tiver tempo para lhes dar toda a sua atenção profissional.

Quando quiser atrair e reter excelentes clientes de escrita freelance, precisa de cuidar deles como os tesouros que são. Isso será notado.

A sua escrita pode ser vista como uma mercadoria ou como um serviço valioso. O mais fixe é que – porque você é um profissional da escrita e é inteligente em termos de marketing – pode escolher.