Imagine esta cena.
Um leitor do seu blogue e um assinante fiel recebe um novo dispositivo móvel.
Não há problema: teve o cuidado de fazer com que o seu sítio compatível com dispositivos móveis.
Até tomou as medidas correctas para converter mais leitores móveis para a sua lista de correio eletrónico.
Assim, sente-se bastante confiante de que todas as suas bases estão cobertas.
Até que o seu subscritor recebe o primeiro e-mail da sua última campanha de marketing. Está tudo espremido no ecrã, é impossível clicar em qualquer uma das ligações e a mensagem em geral é terrivelmente difícil de ler.
O seu leitor fiel quer realmente tirar partido do seu excelente conteúdo. Por isso, passa algum tempo a tentar perceber o que está a dizer.
Mas, eventualmente, a frustração vence. Desiste e carrega na tecla vermelha “delete”.
Acha que isto não acontece? Claro que acontece. Já o vi, mais do que uma vez.
O design do marketing por correio eletrónico móvel está na moda. Se conseguir garantir que os seus leitores móveis ficam satisfeitos com esses e-mails baseados em subscritores, então terá coberto o que pode ser a maior parte dos seus leitores. E aqui estão algumas dicas para o ajudar.
1. Inclua uma versão em texto simples de cada mensagem
Incluir uma cópia em texto simples de cada mensagem HTML que envia ajudará a eliminar potenciais problemas para os assinantes com leitores móveis que não suportam HTML.
Qualquer bom serviço de marketing por email permite-lhe incluir uma versão em texto simples, certifique-se de que a utiliza.
2. Mantenha as hiperligações desocupadas
Se a sua mensagem de correio eletrónico tiver ligações nas quais pretende que os seus leitores cliquem, como a navegação de volta ao seu sítio principal (recomendado), certifique-se de que essas ligações se destacam por si só.
Por outras palavras, mantenha-os desocupados para que seja fácil clicar neles num espaço muito pequeno.
Imagine o seu fiel leitor a andar de um lado para o outro num ecrã minúsculo para chegar a essa hiperligação – e como fica frustrado quando as hiperligações estão tão próximas umas das outras que não consegue chegar à que pretende. Se quer cliques, facilite-os.
3. Atraia o leitor com a sua linha de assunto
Dê um salto e leia o artigo de Brian sobre os três elementos-chave das linhas de assunto de e-mail irresistíveis.
Agora … de facto use estes três elementos-chave para as suas mensagens de marketing por correio eletrónico.
Como qualquer título, uma linha de assunto de correio eletrónico tem de captar rapidamente a atenção e levar o leitor a clicar.
A propósito, a melhor prática atual para linhas de assunto para dispositivos móveis é mantê-las dentro de 5 palavras. É isso mesmo, tem cerca de 5 palavras para captar a atenção do seu leitor. Porquê? Porque depois de cerca de 5-7 palavras, a linha de assunto fica truncada e, portanto, é uma oportunidade perdida.
4. Utilize as etiquetas correctas para as suas imagens
Se a sua mensagem de marketing por email incluir imagens, certifique-se de que inclui uma etiqueta alternativa (alt) para descrever o que é a imagem. (Deve fazer isto para qualquer conteúdo HTML que crie – os leitores móveis não são os únicos utilizadores que podem não conseguir ver as suas imagens).
Não encha esta etiqueta com palavras-chave, não funciona. Utilize-a para o fim a que se destina – descrever brevemente o que é a imagem, de uma forma que permita ao seu leitor perceber se a imagem não estiver visível.
Muitos dispositivos podem apresentar todas as suas imagens corretamente, mas nem todos o farão, pelo que é inteligente utilizar texto alternativo para garantir que todos os leitores recebem a mensagem que a imagem deveria transmitir.
5. O seu apelo à ação é claro?
As pessoas que utilizam dispositivos móveis passam um pouco menos de tempo a absorver o conteúdo devido ao tamanho mais pequeno dos ecrãs e ao facto de estarem normalmente em movimento, por isso certifique-se de que o seu marketing por correio eletrónico tem uma apelo à ação.
Coloque-o perto do início ou num local onde se destaque. Não o torne difícil de encontrar… afinal, é a chave para obter a resposta que pretende.
Últimas reflexões
Deve estar a perguntar-se como saber qual será o aspeto da sua mensagem de correio eletrónico em todos estes dispositivos. Só porque fica bem num iPhone, não significa que não fique estragada num Blackberry. Existem alguns simuladores excelentes que lhe permitem ver como as coisas vão aparecer nos vários dispositivos. Uma pesquisa no Google por “simulador de dispositivo móvel” dar-lhe-á muitas opções.
Seja qual for o serviço de marketing por correio eletrónico que utiliza, passe algum tempo na área de definições e explore as várias opções que têm para entrega. Agora que tem algumas dicas para ter em mente, nunca se sabe que opções eles têm que não viu antes.
E você – que experiências teve com dispositivos móveis e marketing por correio eletrónico?
Veja o resto do Marketing por correio eletrónico 101 série.