Não há nada mais fácil do que conteúdo de áudio, certo? Basta ligar o seu software de gravação e começar a falar.
Bem, claro… mas “fácil de criar” não garante que alguém o vá ouvir (ou continuar a ouvir).
No entanto, dedique algum tempo a estruturar e a preparar o copywriting de áudio para a sua gravação, e pode criar um conteúdo de áudio excecionalmente envolvente que demora apenas uma fração do tempo que uma escrita polida demoraria.
Mesmo que não esteja a produzir conteúdo escrito, o que colocar no papel antes de gravar fará toda a diferença.
Vejamos primeiro o esboço da sua apresentação áudio antes de discutirmos o copywriting técnicas que funcionam tão bem para o áudio como para o texto.
Estruturar a sua apresentação áudio
A estrutura é tão importante num copywriting de áudio convincente como num artigo ou noutro conteúdo escrito.
A forma mais rápida de perder um ouvinte é não conseguir um fluxo coerente dos pontos que está a tentar defender, o que descobrirá rapidamente quando estiver a aprender como estruturar um webinar.
Um esquema detalhado que o guie ao longo da apresentação e o lembre de quando deve utilizar as suas principais técnicas de envolvimento (abordadas abaixo) é absolutamente imperativo para que a maioria das pessoas faça uma apresentação eficaz em áudio.
Assim, pode delinear a sua apresentação com esta estrutura:
Atenção
A atenção começa antes do início da apresentação áudio, porque, para começar, tem de convencer alguém a ouvir.
Por isso, o título da apresentação e pontos-chave do que está reservado para o ouvinte é onde a atenção começa, mas deve manter a atenção com uma abertura convincente para o áudio combinada com uma reiteração do valor que o ouvinte receberá por ficar consigo.
Empatia
Porquê empatia? Porque está a tentar criar uma ligação com o ouvinte.
Está a tentar criar uma sensação de intimidade que forma uma ligação. Se conseguir essa ligação com os ouvintes, eles saberão que compreende os seus problemas.
Isso faz com que o desejo pela sua solução proposta seja naturalmente mais forte… e isto é muito mais fácil de conseguir com a sua voz do que com texto.
Solução
Não deixe cair a bola quando se trata de explicar eficazmente a solução. Prender a atenção e estabelecer empatia será em vão se não conseguir comunicar exatamente como e porquê a solução funciona.
Só porque compreende como e porquê a solução funciona, não significa que o ouvinte a esteja a compreender, por isso, deve aumentar a compreensão tanto quanto possível.
Ação
Nesta altura, esperamos que tenha criado desejo pela solução proposta.
Mas criar o desejo não é suficiente. Tem de perguntar expressamente ou dizer ao ouvinte o que fazer a seguir, e também tornar o apelo à ação tão convincente quanto possível.
Não deve ser insistente, mas não se pode partir do princípio de que o ouvinte dará o passo seguinte por si próprio… por isso, seja um líder.
Agora vamos dar uma olhadela em como vamos apresentar o conteúdo de uma forma atractiva. De seguida, veremos um exemplo de como cada técnica se enquadra na nossa estrutura de apresentação.
1. Histórias e anedotas
A estratégia de conteúdo persuasivo mais poderosa é contar histórias e a utilização inteligente da anedota.
Além de serem altamente envolventes, as histórias são a forma mais eficaz de as pessoas decidirem por si próprias que o que está a dizer é correto. Assim, ao escolher as histórias certas, está a apontar às pessoas a direção que deseja.
Qual é o segredo para escolher a história ou anedota certa?
Independentemente do assunto, a história certa é sempre, de uma forma ou de outra, sobre os ouvintes. Lembre-se disso e tornar-se-á um contador de histórias persuasivo. (E não se esqueça de aprender como obter a melhor qualidade de áudio do seu microfone!)
2. Metáforas, símiles e analogias
Quer que alguém “perceba” o que está a dizer? E se quiser que a pessoa “perceba” de uma determinada forma?
A chave é ser metafórico utilizando uma linguagem que compara diretamente o que está a explicar com algo que o ouvinte já compreende.
Para além de garantir a compreensão, o uso estratégico de metáforas ou analogia pode ser altamente persuasivo.
Ao escolher a comparação certa, pode orientar as pessoas na direção que pretende. Pode criar associações positivas à vontade e neutralizar ou reenquadrar potenciais obstáculos.
3. Espelhamento
O espelhamento é a derradeira ferramenta de empatia.
O espelhamento é uma técnica em que demonstra que é uma alma gémea do ouvinte (ajuda imenso se for autêntico).
Por outras palavras, você é igual aos seus ouvintes (ou, mais importante, você costumava ser tal como eles… mas agora você é o que eles querem ser graças à solução).
É por isso que a sua escolha de palavras é importante, mesmo que não esteja a “escrever”. A este respeito, David Ogilvy disse-o melhor:
“Se está a tentar persuadir as pessoas a fazer algo, ou a comprar algo, parece-me que deve usar a linguagem delas, a linguagem que usam todos os dias, a linguagem em que pensam.” – David Ogilvy
4. Cenários mentais
Com os “cenários mentais”, peça ao ouvinte para visualizar o resultado benéfico desejado que espera alcançar e, em seguida, associe essa projeção futura desejada à sua solução utilizando cenários e resultados.
Desta vez, o objeto da história é literalmente o ouvinte.
Pode pedir a alguém que imagine o que quer, e combinar isso com vários cenários relacionados e potenciais resultados que resultam da ação que toma hoje.
Esta pode ser uma estratégia altamente persuasiva quando a sua solução está ligada a um cenário de aprendizagem que se desenrola na mente do potencial cliente.
Um exemplo de estrutura emparelhada com técnica
Tudo o que foi dito acima pode parecer um pouco esotérico, por isso vamos ver como podemos trabalhar este tipo de copywriting áudio num podcast real.
Digamos que está realmente apaixonado pelo “estilo de vida independente” e que está a viver dessa forma, e que quer convencer as pessoas de que é totalmente possível para qualquer pessoa que ganhe a sua vida online.
Atenção: Lidere com um cenário mental que envolva instantaneamente o ouvinte e estabeleça o conteúdo que se segue:
Imagine que acordou esta manhã em Paris com o cheiro de café preto rico e croissants quentes e macios. Não, não está de férias… este é apenas mais um dia normal. E no mês passado foi em Buenos Aires …
Empatia: Já disse às pessoas qual o conteúdo que vem na secção de soluções, mas antes de chegar a isso, conte uma história pessoal de espelhamento para se ligar melhor aos ouvintes:
Há dois anos, pensava que ser um viajante do mundo e continuar a ganhar a vida era um sonho impossível, especialmente porque tenho filhos pequenos …
Depois da história “Percebo como se está a sentir”, conte a história “Agora estou onde quer estar” que reforça que o cenário anterior é realizável:
Bem… acordei mesmo em Paris esta manhã, e apreciei aquele café e croissant antes de falar ao telefone com um cliente. E Buenos Aires foi um espetáculo no mês passado …
Solução: Convencer as pessoas de que podem realmente fazer o que querem pode ser mais difícil do que parece, especialmente quando o medo e a dúvida estão envolvidos.
Utilize muitas analogias com tarefas comuns e simples para mostrar que as suas soluções são exequíveis e aumente-as com histórias de sucesso de profissionais independentes que conheça pessoalmente:
Muitas pessoas acreditam que nunca conseguirão criar um estilo de vida independente devido a todos os obstáculos iniciais. Mas pense em coisas que agora toma como garantidas e que, no início, pareciam intransponíveis. Como conduzir um carro, por exemplo …
Actue: O que é que quer que os ouvintes façam a seguir? Peça-lhes que o façam … e tenha confiança nisso. Está a tentar melhorar vidas, não há razão para se desculpar por isso.
Utilize o poder do áudio a seu favor
Quer saber porque é que o copywriting e o conteúdo escrito podem ser tão difíceis?
É porque tem de encontrar uma forma de comunicar coisas como entusiasmo, excitação e sarcasmo apenas com palavras estáticas e pontuação.
Não é de admirar que tantos recorram a pontos de exclamação, realces amarelos e emojis para garantir que as pessoas percebem o que está a dizer. 🙂
Quando a sua ferramenta de comunicação é a sua própria voz, torna-se muito mais fácil. A sua inflexão, tom e riso são naturalmente aparentes, o que permite que a sua paixão e sinceridade transpareçam no áudio copywriting de uma forma que pode perder-se no texto.
Pode até “ouvir” alguém a sorrir enquanto fala, e isso é muito poderoso.
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