Você já leu o post clássico dos arquivos do Copyblogger explicando por que você precisa aproveite a prova social no seu blogue? Se sim, então não preciso de o convencer da importância da prova social para o sucesso online.
A prova social é bastante simples. É apenas o instinto humano de que se alguém está a fazer algo (comprar um produto, ler um blogue, saltar da ponte de Brooklyn), então é provavelmente uma boa coisa a fazer.
Não está certo nem errado – é apenas a forma como nós, seres humanos, estamos ligados.
A prova social pode dar um grande impulso a um blogue. Quando tiver muitos leitores, vai encontrar novas pessoas puramente porque você tem muitos leitores.
Mas como é que pode fazer isso quando está apenas a começar e não tem muita prova social para aproveitar?
Por exemplo, os novos leitores do Copyblogger olham para o lado esquerdo do site e vêem que mais de 129.000 pessoas já são assinantes. A linha de pensamento mais comum é “Hm, talvez eu deva fazer isso também. 129.328 subscritores não podem estar errados, certo?”
Mas quando você está apenas começando o seu blogue, esse tipo de prova social simplesmente não ajuda. Demorei um ano a conseguir 1000 subscritores no meu blogue e, quando consegui, exibi orgulhosamente a minha contagem de subscritores para todos verem – apenas para a retirar uns meses mais tarde porque o Feedburner não era fiável a exibir o número correto.
Pode não conseguir utilizar as mesmas técnicas específicas de prova social que os grandes blogues utilizam. Mas há pelo menos quatro formas fiáveis que conheço de utilizar a prova social quando o seu blogue ainda está na fase de iniciação.
1. Incentive os comentários
Nos primeiros tempos, um post de blogue que não tem comentários é como uma festa sem pessoas: ninguém quer ser o primeiro a aparecer.
Uma discussão animada nos comentários mostra aos novos leitores que o seu blogue tem uma comunidade empenhada com quem interagir – que há outras pessoas fixes nesta festa. O problema é que ninguém quer ser o primeiro a comentar, mesmo que muitas pessoas se sintam confortáveis em ser o segundo, o terceiro e o quarto.
Uma forma de fazer com que os leitores ultrapassem o obstáculo é pedir especificamente comentários. Também pode terminar cada post com uma grande pergunta que incentive a resposta. Alguns blogues até oferecem prémios para os melhores comentadores.
Mas se ainda estiver a ter dificuldades em conseguir comentários nos seus posts, há uma forma fácil de quebrar o gelo.
Arranje um colega de blogue que comente todos os posts que você escrever (você pode fazer o mesmo com ele). Responda prontamente a cada um dos comentários deles.
Quando responde aos comentários, os outros são encorajados a participar. Agora que o seu amigo do blogue quebrou o gelo, os outros sentir-se-ão mais à vontade para participar na conversa.
Poderá querer alargar isto a um pequeno grupo de bloguistas, um grupo de bloguistas de um tópico relacionado que apoiam o trabalho uns dos outros. É uma óptima maneira de aumentar o seu tráfego e as suas subscrições.
2. Conte histórias
A prova social não tem de ser sempre sobre grandes números. Também pode partilhar histórias que mostrem como beneficiou os outros.
Quando criei a minha empresa de web design em 1998, deparei-me com muitos empresários que estavam cépticos quanto à necessidade de um site. Comecei a contar aos cépticos uma história verdadeira sobre um dos meus clientes que partilhava os seus receios. Esse cliente arriscou e cancelou o seu anúncio nas páginas amarelas para poder testar as águas com um sítio Web.
Nunca olhou para trás. O seu site foi capaz de gerar novos contactos por um investimento menor. E enquanto os seus dispendiosos anúncios nas páginas amarelas acabaram no caixote do lixo no ano seguinte, o seu website é um grande investimento para os próximos anos.
Essa história ajudou muitas pessoas a encontrar coragem e a criar seus próprios sites. Envolva os leitores do seu blogue contando histórias interessantes que mostrem como alguém beneficiou com os seus conselhos.
Não precisa de exagerar – gabar-se muitas vezes afasta os leitores. Em vez disso, conte a história como se estivesse a contar a um amigo durante um almoço e conseguirá atingir a nota certa.
3. Obtenha testemunhos
Nos primeiros tempos do meu blogue, coloquei um leitores delirantes para que as pessoas saibam que sim, este blogue tinha alguns leitores. E, melhor ainda, esses leitores eram interessantes, empenhados e globais.
Há muitas maneiras de fazer com que os testemunhos trabalhem para si – mas primeiro tem de recolher alguns.
Quando começa um novo negócio ou blogue, pode ainda não ter nenhum cliente que possa dar o seu aval. Experimente dar algo de graça a algumas pessoas e peça-lhes um testemunho se gostarem. Comece com os seus amigos e vá aumentando a partir daí. Se não puder dar o seu produto, dê pelo menos alguns testes ou amostras gratuitas.
Facilite o processo para que as pessoas lhe dêem testemunhos. Experimente fazer perguntas específicas. Também pode escrever todos os elogios que receber por correio eletrónico ou por telefone e, em seguida, pedir a aprovação do seu fã para o utilizar como testemunho no seu sítio Web.
(Espero que não seja preciso dizer que nunca escreva testemunhos falsos. O seu objetivo é criar credibilidade e confiança, não destruí-la).
Se oferece um serviço ou produto de alta qualidade, os seus clientes vão querer ajudá-lo a promovê-lo. Inclua o nome da pessoa e a profissão ou empresa dessa pessoa, se for relevante. As fotografias também podem melhorar a credibilidade dos seus testemunhos e aumentar o elemento de prova.
4. Incorpore os media
Ser mencionado nos meios de comunicação social é outra excelente forma de obter prova social. É surpreendentemente eficaz adicionar “Como mencionado/recomendado no Smalltown Weekly” à página Sobre do seu blogue, mesmo que o meio de comunicação social seja de pouca importância. Junte algumas menções e pode decidir criar uma página dedicada aos media. E já agora, lembre-se de que uma menção num grande blogue pode ser pelo menos tão poderosa como uma publicação impressa.
Dois dos meus amigos têm uma competição meio séria para conseguir o maior número de menções nos jornais locais este ano. Se o prémio for um negócio mais bem sucedido e uma lista de clientes maior, diria que ambos vão ganhar.
Passe algum tempo a pensar nas formas como a sua empresa pode ser mencionada na imprensa, nas redes sociais ou na televisão. Pode fazer um telefonema amigável a jornalistas ou bloggers que escrevem sobre o seu tema, dizer-lhes o que faz e perguntar-lhes se gostariam de receber uma amostra grátis ou uma consulta gratuita para oferecer aos leitores? Pode dar uma palestra gratuita num evento para divulgar o seu nome e estabelecer os seus conhecimentos? Que história pode contar que interessaria ao seu jornal local ou blogue favorito?
Divirta-se e seja criativo. Mesmo que o seu blogue seja novo, pode começar a tirar partido da prova social hoje mesmo, enquanto espera que o seu número de subscritores RSS cresça.
E, claro, à medida que o seu número de assinantes cresce, terá ainda mais opções.
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