Sim, o conteúdo é rei – essa é uma notícia antiga (e muito lucrativa).
O conteúdo é o combustível do marketing baseado em permissõese um excelente instigador de envolvimento.
É o marketing que o seu público quer receber.
Só há um pequeno problema.
Claro, o conteúdo é rei – mas sem um público, o rei pode ficar terrivelmente solitário.
Desculpe, mas mesmo um conteúdo fantástico não sai por aí e encontra um público por si só. Precisa de um plano prático para encontrar e aumentar esse público.
Deixe-me explicar-lhe …
Um conto de advertência sobre marketing de conteúdo: Os cadernos de notas de
Leonardo da Vinci
Talvez se lembre de Leonardo da Vinci como o mestre que pintou a Mona Lisa e desenhou a Homem Vitruviano. Mas sabia que ele foi também um dos inventores mais imaginativos que alguma vez existiu?
Muitas das mais interessantes e prescientes imaginações de da Vinvci foram rabiscadas no seu caderno e nunca viram a luz do dia.
Estamos a falar de esboços de submarinos e helicópteros no século XV. É evidente que o homem era um génio e que os seus esboços, nas mãos certas (influentes), poderiam ter mudado o mundo tal como o conhecemos.
Estes cadernos estavam cheios de excelente “conteúdo” (uma vez decifrados…), mas como a maioria das suas ideias nunca chegou aos olhos certos – nada resultou.
Por muito bom que seja, se não apresentar o seu trabalho às pessoas certas, ele não terá qualquer importância – nem para o mundo, nem para o seu negócio.
Encontre os espirradores!
Antes que o seu conteúdo possa fazer algo por si, tem de atrair um público.
Por isso, quando está a começar, se divulgar o seu conteúdo e alguns membros do seu público-alvo o virem e gostarem – tudo bem. Mas as pessoas que realmente quer procurar no início são as que podem espalhar a palavra.
No seu livro Unleashing the Ideavirus, Seth Godin chama essas pessoas de “Sneezers”. Um Sneezer é alguém que espalha uma ideia – e é isso que você quer a promover o seu conteúdo incrível.
Alguns exemplos de grandes Sneezers incluem:
Alguns Sneezers são “poderosos”, o que significa que têm uma base de fãs leais com um elevado nível de confiança. Outros Sneezers são “promíscuos” – têm um grande alcance, mas não é tão profundo e o nível de confiança não é tão elevado. Ambos os tipos são bons, e há alturas diferentes em que um ou outro pode ser mais útil para si.
Todos os nichos têm os seus espirros poderosos e promíscuos – só tem de os identificar, e colocar o seu conteúdo à frente deles.
Como chegar aos espirradores e pô-los a falar
Não lhe vou dizer que é fácil – mas também não é impossível.
Há mais formas do que possa contar de o fazer eficazmente, e as melhores ainda estão provavelmente à espera de serem descobertas. Mas só para começar, aqui estão quatro exemplos de formas de tentar chegar aos seus Sneezers e fazê-los falar de si, da sua marca e do seu conteúdo.
1. Envolva-os num projeto
No ano passado, escrevi um livro chamado Engagement from Scratch!, que tem tido um desempenho muito bom. (Mais de 10.000 downloads, mais de 90 críticas na Amazon e foi um dos 20 livros de marketing mais vendidos no Kindle desde o seu lançamento).
Mas não fui eu que escrevi a maior parte do livro.
A razão pela qual o livro teve tanto sucesso é que tive trinta co-autores que contribuíram com a maior parte do conteúdo e das ideias. Pessoas bem conhecidas, importantes e influentes, com negócios de sucesso e um grande número de seguidores.
Então, porque é que eles escolheram participar?
Na sua maioria, fizeram-no porque lhes ofereci a oportunidade de trabalharem num projeto em conjunto. Cada Sneezer trouxe leitores diferentes. E o livro permitiu-lhes acrescentar facilmente uma nova entrada de “Autor” aos seus currículos profissionais.
Os espirradores estão frequentemente interessados em todo o tipo de projectos, mas não têm necessariamente tempo para os realizar. Se conseguir torná-lo fácil e gratificante, obterá um “sim” surpreendentemente frequente.
Veja como:
- Tenha ideias para projectos. Faça um brainstorming de ideias diferentes que sejam de grande valor para o público-alvo, que sejam também interessantes e gratificantes para os participantes e que tenham potencial para serem amplamente partilhadas. Tente apresentar ideias para vários projectos diferentes que se enquadrem nestes critérios.
- Faça o seu trabalho de casa. Quem é que vai beneficiar com a participação neste projeto? Quem são os Sneezers que mais quer ver envolvidos? Olhe para a sua lista de brainstorming através deste filtro e escolha as que acha que vão funcionar melhor.
- Prepare a sua abordagem. Descreva o que o projeto irá implicar e os resultados que espera alcançar. Deixe claro o que pretende dos participantes e facilite-lhes a resposta afirmativa. Tente antecipar o que eles vão precisar de si para tomar uma decisão e inclua toda a informação chave.
- Vá em frente. Envie a sua proposta para os Sneezers e espere pelo melhor. Mostre-se disponível para responder a perguntas e fornecer mais informações. Seja flexível – os Sneezers têm frequentemente contributos que podem tornar o produto final mais valioso.
2. Realize entrevistas ou estudos de caso
Neste momento, estou a fazer uma série de Auditorias de marketing a nu de uma série de negócios diferentes.
O que é uma Auditoria de Marketing Nua e Crua?
Basicamente, é uma entrevista com alguém que gere um negócio relacionado com os interesses e necessidades do nosso público, em que o seu marketing é analisado e exposto para seu benefício e para benefício do público (veja um exemplo). Resumem-se a algumas coisas:
- É você e alguém que você respeita no seu nicho,
- a falar sobre os pontos mais delicados de uma questão com que lida no seu negócio ou indústria,
- disponibilizado a ambos os seus públicos.
São tremendamente populares e todas as partes envolvidas (o entrevistador, o entrevistado e, mais importante, o público) aprendem muito com o processo.
Veja como:
- Faça um inquérito ao seu público. Quer diretamente (perguntando-lhes) ou indiretamente (prestando atenção ao que dizem) sobre o tipo de informação que procuram dos especialistas. Crie uma lista de opções que tenha a certeza de que serão valiosas para eles – e para as pessoas que ainda não fazem parte do seu público, mas que deveriam fazer.
- Faça uma lista dos que espirram que pensa que podem fornecer melhor esta informação e cujos públicos coincidem com o seu.
- Prepare as suas perguntas para a entrevista ou para o estudo de caso. Certifique-se de que deixa algumas perguntas em aberto, para que possa haver uma verdadeira discussão – estas são muitas vezes as melhores partes.
- Contacte o Sneezer e convide-os a participar. Não se esqueça de explicar como será fácil e quais são os benefícios de participar – especialmente se não tiver uma relação anterior com eles.
3. Experimente uma campanha Klout Perks
Se não está familiarizado com Klout ou Vantagens Klout, dê uma vista de olhos ao novo livro de Mark Schaefer Retorno da influência – é a melhor cartilha que vai encontrar sobre a pontuação social e as oportunidades de marketing que ela cria.
Resumindo, pode pedir a empresas como a Klout para encontrarem os principais influenciadores no seu nicho e pode dar a esses influenciadores “vantagens” na esperança de que eles espalhem a palavra por si. Normalmente, trata-se de amostras gratuitas de produtos, mas também pode fazê-lo você mesmo utilizando conteúdos exclusivos.
Os destinatários não são obrigados a partilhar ou a promovê-lo, mas muitas vezes fazem-no, e esta pode ser uma forma eficaz de criar um burburinho nas redes sociais em torno da sua oferta.
Veja como:
- Familiarize-se com o programa Klout Perks.
- Identifique o tipo de utilizador que pretende que receba o seu benefício. Lembre-se de pensar no âmbito da sua influência e não apenas nos dados demográficos dos utilizadores a quem vai oferecer o seu benefício.
- Conceba o seu benefício. Certifique-se de que é algo fácil de fornecer e tente garantir que o maior número possível de pessoas pode tirar partido dele. Seja criativo – que tipo de conteúdo pode criar para incentivar os Espirradores e os seus seguidores a espalhar a palavra?
4. Desenvolva uma formação ou uma apresentação para o seu público
Não será um choque para si (espero bem que sim) que os Sneezers são pessoas ocupadas.
Construir e manter uma base de seguidores fiéis requer tempo, esforço, criatividade e muito, muito conteúdo de alta qualidade. Se puder oferecer-lhes algo incrivelmente valioso para dar aos seus seguidores, como fazemos com o nosso eventos de formação em direto, muitas vezes aproveitam a oportunidade para ajudar a preencher o seu calendário editorial.
Estamos a falar de conteúdo que é tão bom e tão útil que o público irá agradeça o Espirrador por lhos ter apresentado. Quando bem feito, isto é incrivelmente poderoso.
As comissões de afiliados podem constituir fluxos de rendimento significativos para muitos Sneezers. Se tiver um produto ou serviço valioso em que o seu público esteja genuinamente interessado, a partilha de um grande público torna-se uma experiência mutuamente benéfica.
Os produtos e serviços não são apropriados para todos os Sneezer. Analise cuidadosamente as formações e os eventos que o seu Sneezer já ofereceu anteriormente ao seu público, para se certificar de que a sua oferta é adequada.
Veja como:
- Determine tópicos. Observe o seu público (e o público das pessoas a quem espera fornecer o seu produto) para ver com que questões lidam e quais os problemas que precisam de resolver. Também deve analisar o tipo de produtos e serviços que os Sneezers normalmente oferecem, para o ajudar a criar algo que esteja de acordo com esses valores.
- Crie o produto. Pode criar vídeos, relatórios, livros electrónicos, sessões de formação – o que melhor responder à pergunta ou resolver os problemas do público que pretende alcançar. Não poupe aqui – tem de ser bom. Se optar por tentar vender um produto ou serviço no final, dedique algum tempo a fazer a transição entre a informação e a apresentação sem problemas.
- Proponha a sua solução para os Espirradores cujo público a que pretende aceder. Um e-mail que ofereça um excelente conteúdo gratuito aos seus seguidores (e possivelmente uma boa parte do rendimento de afiliados) é quase irresistível para uma figura online poderosa. Esteja preparado para os deixar pré-visualizar e esteja disposto a aceitar críticas e a fazer alterações.
- Ofereça o brinde ou faça a formação. É importante agendar esta ação numa altura em que esteja disponível para responder a perguntas, prestar apoio e, de um modo geral, envolver-se com as pessoas que recebem o seu conteúdo gratuito. Lembre-se, estes são os seus novos clientes potenciais, por isso comece a sua relação com o melhor pé possível.
Juntando tudo isso …
O que todos estes elementos têm em comum é o facto de poder fornecer valor e interesse genuínos a estes Sneezers, fornecendo valor e interesse genuínos ao seu público.
Tem de haver alguma coisa para um Sneezer – tem de valer a pena para ele, e ele tem de ter a certeza de que arriscar em si não vai prejudicar a reputação dele junto dos seus próprios seguidores.
O que faz com que algo seja realmente valioso e valha a pena muda de pessoa para pessoa, claro, mas geralmente é algo do género de:
- Informação gratuita para si ou para o seu público,
- A oportunidade de ganhar uma comissão, credibilidade ou exposição (quanto maior for o seu Sneezer, menor será a probabilidade de o poder fornecer), ou
- Uma oportunidade de fazer uma contribuição de caridade para uma causa que lhe interessa.
Há muitas razões diferentes pelas quais as pessoas formam joint ventures ou parcerias de curto prazo.
Seja quem for que decida atingir com o seu conteúdo, certifique-se de que tem a influência de que necessita para ter um impacto real no seu negócio.
Se trabalhar arduamente e durante tempo suficiente, acabará por ter um público grande e dedicado… e poderá tornar-se um Sneezer para o próximo grupo de criadores de conteúdos em ascensão.