Numa boa economia, pode fazer razoavelmente bem com “bom o suficiente”.
Design suficientemente bom, marketing suficientemente bom, competências suficientemente boas.
Quando a procura é elevada e os dólares estão a rolar, há um mercado para Decentes. Capaz. Adequado. Aceitável.
Infelizmente, não estamos numa boa economia. Estamos numa economia miserável. As indústrias de todo o mundo estão a cair como pinos de bowling e os profissionais “suficientemente bons” em todas as áreas estão a lutar.
Há sempre lugar no topo, diz o guru, presunçoso. Não lhe apetece bater nesse tipo às vezes? Como é que é suposto chegar ao topo? E como é que é suposto pagar as suas contas até descobrir isso?
Mas acredite ou não, há um mapa para o topo. E não precisa de ter capacidades sobre-humanas, talento ou mesmo perseverança para lá chegar.
Siga estes três (ok, quatro) passos simples. Não, não são fáceis, mas são são simples. Pode fazê-las. E você deve fazê-las. O suficiente já não é suficiente.
Descubra aquilo em que é melhor do que qualquer outra pessoa no mundo
Agora, antes de começar a hiperventilar, ouça-me.
Provavelmente não vai ser o melhor redator, o melhor web designer ou a melhor lavandaria à face da terra.
Você vai ser o melhor em o seu o seu mundo. O melhor copywriter para imóveis comerciais de luxo em Dallas, ou para quiropráticos em Orange County, ou para marketing direto B2B em Bangalore.
Vai encontrar um mundo suficientemente pequeno e, depois, vai trabalhar até à exaustão para se tornar o maior fazedor daquilo que faz nesse mundo.
Por vezes cria-se um mundo de um só. Eu sou o maior praticante do mundo de marketing ao estilo da Sónia. Brian’s o maior Copyblogger do mundo. (Eu cutuco-lhe os calcanhares para o manter honesto, mas ele continua a ser o maior). Seth é o mais importante Seth do mundo.
No entanto, ser “o melhor do mundo” não é uma desculpa para se desleixar. Significa que todos os dias aparece e tenta fazer o seu trabalho um pouco melhor do que fez ontem.
Encontre um modelo de negócio viável
Se o que faz melhor é tocar sonatas de Mozart numa guitarra de ar, mesmo que seja fantástico, pode ter dificuldade em encontrar clientes pagantes.
Se é um negócio, tem de ser pago.
Por vezes, existem vários modelos de negócio fortes para o que faz, e é uma questão de escolher o que melhor se adequa a si. Por vezes, há uma estratégia que se destaca.
E, por vezes, o que faz é uma paixão muito agradável, mas não constitui o núcleo de um negócio.
Um modelo de negócio viável não é uma questão de força de vontade ou de atitude positiva. Os clientes ou estão lá ou não estão.
Se não estiverem, continue a enquadrar e a reformular as suas ideias e pontos fortes até encontrar um mercado de compradores. Depois ofereça-lhes algo que eles queiram (não precisem) de comprar.
Encontre algo que lhe dê energia
Lembra-se de quando falei em trabalhar até à exaustão?
Gerir um grande negócio, mesmo um negócio de um só, não é fácil.
Vai ter de ser teimoso. Vai ter de ultrapassar obstáculos que o deixam desconfortável. Vai ter de desistir de algumas coisas, especialmente quando está a começar. Vai ter de se preocupar. Muito.
E nunca o conseguirá fazer se o seu negócio o aborrecer até às lágrimas.
Compreenda – não tem necessariamente de adorar o sector imobiliário para ser o melhor agente no seu mundo bem definido. Pode adorar negociar, ou pode adorar o tipo de clientes em que se concentra, ou pode adorar fazer de casamenteiro entre casas e compradores.
Mas tem de adorar algo sobre isso. Tem de lhe dar energia. Tem de torná-lo mais forte. Caso contrário, ficará sem combustível antes de o conseguir fazer acontecer.
Claro que isto vem do livro De Bom a Ótimo
Os três passos acima são do livro inovador de Jim Collins – ele chama este trio de “conceito de ouriço.” (Daí o pequeno mamífero giro, embora ligeiramente assustador, no topo deste post).
Estes três factores não se aplicam apenas a redactores e web designers – aplicam-se a conglomerados multinacionais e impérios de milhares de milhões de dólares. E são para equipas de futebol, organizações sem fins lucrativos e músicos.
Há anos que ouvia falar muito bem do livro de Jim Collins, mas nunca o tinha lido.
Vi as coisas desta forma: Todos os directores executivos idiotas e executivos dignos de Dilbert do país leram De Bom a Ótimo. E, pelo que vi, a maior parte deles não conseguiria gerir eficazmente uma banca de hambúrgueres, muito menos gerir uma grande empresa.
Mas depois li o livro de Tony Hsieh Delivering Happiness (Proporcionar Felicidade), e caramba, Hsieh faz dirige uma grande empresa, e ele encontrou De bom a ótimo leitura essencial. Se posso pegar num livro de 14 dólares que tornou Tony Hsieh mais inteligente em termos de negócios, não acha que o deveria fazer?
E foi o que fiz. E é brilhante. Mas também consigo perceber porque é que falhou.
O quarto passo crucial
Collins (ou, mais precisamente, a sua equipa de investigadores) encontrou outro elemento comum nas grandes empresas. É certamente o caso de Hsieh.
Tem de gostar mais do negócio do que do seu próprio ego.
Os líderes das grandes empresas de Collins eram, sem exceção, pessoalmente humildes e modestos, mas eram fanaticamente apaixonados e determinados a fazer com que as suas empresas tivessem sucesso.
Se o que lhe interessa é o Breitling, a casa nos Hamptons, a emoção de ver os lacaios a correrem para realizar a sua imensa visão pessoal, então o seu empreendimento (pequeno ou grande) está em grandes apuros.
(Se o seu CEO está no negócio por causa destas coisas, comece já a procurar uma saída. Felizmente, o meu não está).
Se está loucamente apaixonado pelo mercado que serve, pelo produto que cria e pelo bem que faz no mundo (mesmo que esse bem seja um pouco frívolo… a frivolidade pode ser uma coisa bonita), está no bom caminho. Não pare.
É por isso que De bom a ótimo não criou um milhão de grandes empresas. Todos os executivos da América leram-no e encheram-se de orgulho. “Ora, estamos com sorte! Humilde e modesto, sou mesmo eu!”
A auto-ilusão é uma coisa poderosa
Mas você é mais honesto do que isso. Tem o potencial para ser honesto consigo mesmo e para melhorar o seu jogo. De bom a ótimo é provavelmente um sonho impossível para a maioria das grandes empresas – os egos enraizados são demasiado grandes para mudar. Mais importante ainda, eles não o querem fazer.
Mas pode aperfeiçoar o seu conceito de ouriço. Pode recusar-se a deixar-se levar. E pode esquecer-se de si próprio e começar a ficar obcecado em ajudar as pessoas.
E quando o fizer, vai fazer coisas incríveis.
E você? Como é que foi a sua própria viagem de “bom a ótimo”? Diga-nos nos comentários o que descobriu o seu caminho.
Sobre o autor: Sonia Simone é CMO da Copyblogger Media e fundadora da Comunicação notável. Partilhe as suas pinceladas de grandeza com ela em twitter.