Não deve pensar em aumentar o seu público.
Na verdade, deixe-me reformular isso: Não deve focar no crescimento do seu público.
Especialmente se o facto de se concentrar em aumentar a sua audiência levar a objectivos superficiais, tais como cliques e visualizações … de pessoas que não são adequadas para o seu negócio e que nunca comprarão a si.
Penso que deve melhorar a conversão do potenciais interessados que já estão a prestar atenção ao seu conteúdo.
Pode ser uma noção libertadora que resolve o antigo desafio do marketing de conteúdos de como servir os seus seguidores actuais e, ao mesmo tempo, atrair novas pessoas.
Porque servir as suas pessoas leais irá naturalmente atrair mais pessoas com a mesma opinião para o seu conteúdo, em vez de apenas qualquer pessoa.
Os potenciais clientes interessados estão curiosos sobre o que você oferece porque pensam que podem beneficiar com isso, mas você ainda tem de os persuadir.
Como é que os potenciais clientes interessados se parecem e como é que cria o conteúdo certo para eles?
Pode começar por pensar em termos de TIE: Emocionar, Inspirar ou Educar.
Emocione
“Estou tão contente por me ter inscrito no clube de fãs da autora! Já fiz a pré-encomenda do novo livro!
A citação acima é uma mensagem de texto real que recebi recentemente de um amigo, juntamente com uma captura de ecrã da capa de um livro.
Ela gosta muito destes romances de mistério que descobriu de um autor autopublicado na Amazon e enviou um e-mail ao autor para lhe dizer o quanto aprecia os seus livros.
Quando a autora respondeu à minha amiga, orientou-a a inscrever-se na sua lista de correio eletrónico (o seu “clube de fãs”) para ser a primeira a saber quando lança o próximo livro da série.
Agora, nem sempre é assim tão fácil, mas não subestime as pessoas que estão à espera para comprar a si – por vezes mesmo antes de lançar o seu produto ou serviço.
Esta autora forneceu conteúdos à sua lista de correio eletrónico que mantiveram a minha amiga entusiasmada com os livros, e esse tipo de incentivo levou a uma venda instantânea assim que pôde pré-encomendar o livro.
A minha amiga também escreveu críticas sobre os livros que leu na Amazon, o que ajuda a atrair novos potenciais clientes para a plataforma do autor.
Inspire
“Já há algum tempo que queria ter aulas de dança swing e agora vou procurar uma turma!”
Numa festa por altura do Dia de Ação de Graças, falei com um casal fantástico vestido a rigor com roupas vintage.
Fiquei rapidamente a saber que dançavam swing juntos, e o que adorei imediatamente neles foi o facto de não andarem a divagar sobre o assunto. Trocámos algumas palavras e depois a nossa conversa foi numa direção diferente.
Repare, eles não assumiram que eu estava interessado no seu passatempo. Embora sejam apaixonados por ele, teria sido uma perda de tempo para a “perspetiva errada” se entrassem em muitos pormenores.
Mas no fundo da minha mente, mal podia esperar para voltar a falar de dança swing quando tivesse a oportunidade de o mencionar!
E assim que souberam que eu era um “potencial interessado”, forneceram muitas informações úteis que me inspiraram a procurar ter aulas.
Algumas pessoas do seu público são a escolha certa para o seu negócio, mas precisam de saber porquê agora é a altura certa para agir. Guie-os com o seu conteúdo.
Educar
“Estou a pensar em renovar a minha inscrição no museu, mas não tenho a certeza se a vou utilizar com frequência.”
Há vários anos, cancelei uma inscrição que tinha num museu de arte local porque já não ia lá com a mesma frequência de outrora.
Enviaram-me uma série de incentivos para voltar a aderir, mas nunca dei uma segunda vista de olhos a nenhum deles… até ao último que recebi pelo correio.
A oferta é a seguinte: 30 por cento de desconto numa subscrição anual, se voltar a aderir no prazo de 30 dias.
Que bom.
Mas, para além da carta de vendas, o museu incluía:
- Uma impressão de arte de cada uma das exposições durante os próximos 12 meses
- Um resumo de cada exposição, incluindo as suas datas
- As vantagens para membros associadas a cada exposição
Neste caso, o museu precisava de fazer mais do que inspirar-me para me persuadir; tinham de me educar sobre a adesão e mostrar os benefícios exactos que receberia.
Aprofunde o seu apreço pelo seu público atual
Embora queira que mais pessoas vejam o seu conteúdo, não precisa de um público enorme e “ideal” para fazer grandes coisas com o seu negócio.
Concentre-se em quem está a prestar atenção a si e como pode falar diretamente com as suas necessidades.
A sua versão original de “ideal” pode não ser necessária.