Ok, levante as mãos.
Quem mais está a pensar em como transformar o tráfego do site em vendas?
Já viu as estatísticas que mostram que as empresas que criam planos de marketing de conteúdos têm muito mais contactos do que as empresas que não o fazem. Você acreditou nisso. Acredita que funciona.
Mas, por alguma razão, não está a funcionar para si.
Ao analisar as suas estatísticas, apercebe-se de que o seu site não está a captar as oportunidades que lhe foram prometidas.
O que é que se passa?
Tenho uma ideia do que se está a passar, e é completamente solucionável …
Não está sozinho
Como profissionais de marketing de conteúdos, passamos muito tempo obcecados com o aumento do tráfego. É a coisa mais sexy a fazer.
No entanto, o número de leads não corresponde às nossas expectativas porque não dedicamos tempo suficiente para criar um chamada à ação.
Um apelo à ação é a tática mais eficaz para converter tráfego aleatório em leitores fiéis e clientes pagantes.
Os sites mais rentáveis utilizam esta tática para convencer os leitores a subscrever uma newsletter, descarregar um ebook, assistir a um webinar ou comprar um produto.
Esta é a diferença entre um site altamente lucrativo e uma iniciativa de marketing falhada. No entanto, a maioria estraga tudo.
Dezenas de erros nos apelos à ação podem arruinar os seus esforços para converter o tráfego em leads ou vendas.
Abaixo, eu reuni 20 dos erros mais comuns …
Não cometa estes erros de principiante
1. Sem apelo à ação
Passa inúmeras horas a fazer guest posting, nas redes sociais, e a formatar o seu site para fins de otimização dos motores de busca.
Mas o seu esforço é desperdiçado se não pedir aos seus leitores para agirem. Eles podem vir ao seu site, ler as suas informações e nunca mais voltar.
Dê aos seus leitores uma oportunidade de subscrever.
2. Abaixo da dobra
Quando visita os sites mais populares do mundo, repara que nunca tem de se deslocar para encontrar o apelo à ação.
O espaço mais valioso em qualquer sítio Web é o terço superior da página. Demasiadas vezes, os profissionais de marketing desperdiçam esse espaço com uma imagem grande do seu logótipo ou com imagens aleatórias que distraem os leitores de tomar medidas.
A verdade é que muitos dos seus visitantes nunca irão descer e ver todo o seu conteúdo.
Se quiser aumentar as conversões, coloque o seu apelo à ação no topo do seu blogue, onde todos os leitores o verão. (Dê uma olhada no Gerar tema filho do WordPress para um exemplo muito claro disto).
3. Não tem autoridade
Se não falar com confiança e autoridade, os seus leitores não terão confiança para tomar medidas no seu site.
Diga-lhes exatamente o que quer que eles façam, e faça-o com convicção.
4. Não específico
Os seus leitores têm vidas ocupadas e nem sempre têm tempo para pensar no que quer que eles façam.
O seu trabalho é soletrar para eles.
Se quiser que o utilizador introduza o seu endereço de correio eletrónico, informe-o no seu apelo à ação. Se quiser que eles cliquem num link, inclua as palavras “clique aqui” na hiperligação.
Ligue sempre os pontos para os seus leitores para que a ação seja imediata.
5. Demasiado hype autoproclamado
A menos que um terceiro reconhecido diga que o seu blogue é o maior, o melhor ou qualquer outro superlativo, deixe-o fora do seu apelo à ação. A última coisa que você quer fazer é parecer um vendedor de carros usados.
Consequentemente, uma ótima maneira de aumentar o número de assinantes é ter uma citação de uma autoridade do sector o quanto eles gostam de ler o seu conteúdo.
6. Múltiplos apelos à ação
Qual é a um coisa que quer que os leitores façam no seu blogue?
Quer que eles se inscrevam na sua lista? E clique nos anúncios? E comprar os seus produtos? E ir para os seus perfis nas redes sociais?
Quando tem demasiados apelos à ação no seu site, os seus leitores ficam paralisados com as escolhas e abandonam o seu site.
Escolha uma ou duas acções que quer que os seus leitores realizem e construa o seu design em torno disso. Não deixe os leitores confusos sobre o que devem fazer a seguir.
7. Apelo à ação insignificante
Se tem um apelo à ação e ninguém o consegue encontrar, mais vale não ter qualquer apelo à ação. Faça-o suficientemente grande para que as pessoas não o percam.
Nunca vi um sítio Web com um apelo à ação demasiado grande.
Corrija estes erros intermédios e veja a sua lista crescer
8. Sem prova social
Uma das formas mais eficazes de levar alguém a tomar medidas no seu site é provar que outros também o fizeram.
Aqui no Copyblogger, pode ver quantos dos seus colegas profissionais de marketing de conteúdos aderiram à lista de correio eletrónico. Mais de 75.000 pessoas não podem estar erradas.
Se tem um novo blogue com menos de 1.000 subscritores, deve omitir este valor. Mas pense noutros formas criativas de usar a prova social para dar credibilidade ao seu sítio.
9. Não há vantagem em registar-se
Apelos à ação como “Ligue para uma consulta gratuita” ou “Subscreva a nossa newsletter” não motivam os seus leitores.
As palavras “consulta gratuita” passaram a significar “discurso de vendas”, e inscrever-se na sua newsletter é dar-lhe permissão para vender coisas.
Destaque exatamente o que os seus leitores vão receber quando tomarem medidas. Como é que eles vão beneficiar?
10. Demasiado arriscado
Se o seu apelo à ação envolve uma transação financeira, então oferecer um teste gratuito ou uma garantia de devolução do dinheiro irá aumentar as conversões.
Se o download ou a subscrição de algo for gratuito, mencione-o imediatamente.
11. Sem urgência
As pessoas são extremamente motivadas a agir por medo de perder uma oportunidade.
Uma das razões pelas quais os webinars funcionam tão bem para levar as pessoas a agir é porque o software só permite um número limitado de lugares.
Também pode criar esta urgência noutras ofertas.
Por exemplo, se quiser que mais leitores descarreguem o seu ebook ou relatório gratuito, experimente oferecê-lo apenas por um período limitado.
12. As cores misturam-se
Faça um teste: O seu apelo à ação salta à vista dos seus leitores no momento em que chegam ao seu blogue? Se não, talvez queira repensar a sua paleta de cores.
Por exemplo, se o seu blogue tem um fundo azul, ter um texto azul escuro é um grande erro. O contraste é demasiado forte e a maioria dos seus leitores terá dificuldade em encontrar imediatamente o seu apelo à ação.
13. Sem credibilidade
Se você é um blogueiro novato, é difícil ganhar a credibilidade que levará as pessoas a agir.
Tem duas formas rápidas de contornar esta situação.
Primeiro, coloque os logótipos dos seus maiores clientes acima do seu apelo à ação. Isto mostra-lhe que o mercado validou os seus produtos e serviços. Esta experiência estender-se-á ao seu blogue.
Em segundo lugar, comece imediatamente a publicar artigos como convidado em blogues populares. Assim que tiver um guest post num blogue popular, pode colocar o logótipo deles acima do seu apelo à ação, a seguir às palavras “Como visto em”.
(Uma nota rápida: deve pedir autorização para colocar logótipos de terceiros no seu site).
Consegue imaginar o quão mais apelativo será o seu apelo à ação se as palavras “Como visto no Copyblogger” o acompanharem?
14. Carregado de jargão
Demasiados profissionais de marketing carregam o seu conteúdo com jargão da indústria em vez de escrever em palavras que os seus leitores realmente usam.
Se vende software com uma chave de encriptação de 128 bits, as únicas pessoas que provavelmente compreenderão o que isso significa são os programadores de software e os profissionais de TI.
Ao contrário das aulas de inglês – onde ganhava pontos por usar palavras grandes – as palavras simples funcionam melhor quando tenta persuadir alguém a agir.
Erros avançados que impedem a sua lista de explodir
15. Oferta errada
Se a sua oferta não interessa aos seus leitores, não importa o quão convincente é o copywriting ou quão bonitos são os seus botões. Eles não vão agir.
Isto parece senso comum, mas acontece com mais frequência do que pode imaginar.
Pense no número de sítios Web com livros electrónicos e software que nunca são descarregados.
O resultado final: A melhor maneira de criar um apelo à ação arrasador é oferecer algo aos seus leitores de facto quer, quando quiser, da forma que quiser.
16. Funil de vendas indefinido
Precisa de compreender o seu funil de vendas para tirar o máximo partido do seu apelo à ação.
Normalmente, um blog é ótimo para fazer com que os leitores se inscrevam em um relatório gratuito para construir sua lista de e-mail. No entanto, não é tão bom para vender serviços de consultoria caros.
Em muitos casos, o seu trabalho como um profissional de marketing de conteúdo é construir um funil de vendas eficiente que irá converta os seus leitores em subscritores, e os seus subscritores em clientes.
17. Sem empatia
Sabe o que é que mantém os seus leitores acordados à noite? O que é que eles desejam mais do que qualquer outra coisa no mundo?
É provável que não seja exatamente o que você está a oferecer.
Por exemplo, Jon Morrow oferece um relatório gratuito chamado “52 Headline Hacks que mostra aos blogueiros como criar manchetes”. Mas o título do seu apelo à ação é “Uma folha de dicas para escrever posts de blogue que se tornam virais”.
Poucos blogueiros sonham em criar o título perfeito, mas todos os blogueiros sonham com um post que se torne viral. E os títulos são um ingrediente chave para que isso aconteça.
Aprofunde-se na alma dos seus leitores e descubra como tornar os seus sonhos realidade.
18. Nenhum benefício tangível
Se já vende produtos ou serviços há algum tempo, provavelmente já ouviu dizer que precisa de vender benefícios, não características.
Mas agora precisa de dar um passo em frente e crie benefícios tangíveis.
Por exemplo, o benefício “obter mais tráfego” pode tornar-se “Duplicar o seu tráfego em 30 dias”.
Ou o benefício “economize dinheiro” pode se tornar “economize $932 por mês”.
Isto permite que os seus leitores imaginem vividamente uma vida melhor se tomarem medidas no seu site. Apenas certifique-se de que está a absolutamente honesto na sua afirmação sobre o que o seu produto ou serviço vai fazer.
19. Não faça testes A/B
Pelo menos uma vez por mês, deve testar o seu apelo à ação para melhorar a sua taxa de subscrição até a considerar suficientemente boa.
Teste o título, o texto, os botões, a localização e a sua oferta para determinar o que leva mais pessoas a tomar mais medidas.
20. Nunca estudou copywriting
Vamos ser muito directos aqui.
Apesar de tentar criar um call to action matador sem estudar copywriting é possível, mas é altamente improvável.
Se nunca estudou copywriting, precisa de começar agora mesmo. Utilize os recursos gratuitos aqui mesmo no Copyblogger e escolha alguns dos livros de copywriting mais importantes.
Um facto assustador
Sempre que um leitor abandona o seu site sem se inscrever, perdeu uma oportunidade de venda.
E sabe que mais? Talvez nunca mais consiga recuperar esse contacto.
Uma chamada para ação matadora pode significar a diferença entre construir um site popular e trabalhar com um que permanece na obscuridade.
Reveja as tácticas que enumerei acima e comece a testá-las uma a uma até criar um apelo à ação a que os seus leitores não consigam resistir.
Do que é que está à espera? Perder tempo está literalmente a custar-lhe dinheiro …
Sobre o autor: Greg Digneo ensina às empresas como captar tráfego, aumentar as conversões e gerar mais contactos de vendas. Clique aqui para ler o seu relatório gratuito “O guia definitivo para criar uma chamada à ação matadora.”