Um webinar inteligente e bem conduzido é uma das ferramentas mais poderosas do mercado. caixa de ferramentas do profissional de marketing de conteúdos.
Se apresentar um webinar organizado e rico em conteúdos e estabelecer uma ligação com cada membro da audiência, estará no bom caminho para tornar-se uma autoridade na sua área.
Mas, se apresentar um webinar com diapositivos defeituosos, áudio com cacarejos, ou pior… é provável que perder a confiança e o respeito do público que trabalhou tão arduamente para ganhar.
A realidade, porém, como todos nós já experimentámos, é que mesmo bons webinars dirigidos por anfitriões experientes ocasionalmente, terá erros ou falhas técnicas.
Existe alguma forma de evitar que estas falhas quotidianas se transformem numa catástrofe total do webinar?
Criámos esta lista de verificação inicial para realizar webinars de maior qualidade e menos stressantes. Utilize-a quando estiver a executar o seu próximo evento online (e adicione as suas próprias ideias para personalizar a lista) …
O processo de teste
A parte mais importante do seu webinar é garantir que todos os seus participantes e painelistas possam ouvir e ver o seu conteúdo. Se não conseguirem, o seu webinar não terá êxito.
Tem de garantir uma experiência sem falhas para todos os participantes do seu evento – e isso significa testar todos os elementos do processo do webinar antes de apareça para o verdadeiro negócio.
- Organize um webinar de teste.
Se está a convidar painelistas convidados para se juntarem a si durante o evento, peça aos seus convidados que se juntem a si para o teste. - Teste completamente o seu áudio, vídeo e diapositivos.
Verifique o áudio de todos e peça aos participantes do painel que usem auscultadores para eliminar ecos e apresentações com som metálico. Certifique-se de que os seus diapositivos funcionam sem problemas. Se vai trocar de apresentadores, certifique-se de que os seus membros do painel podem avançar os diapositivos ou mostrar as suas demonstrações. - Teste o processo de gravação.
Certifique-se de que a gravação funciona e cria um arquivo de vídeo utilizável. Recrute alguns amigos para assistirem ao webinar e peça-lhes para fazerem gravações de backup para si. - Execute testes em todos os componentes interactivos.
Isto inclui sondagens, inquéritos, perguntas, questionários ou desafios. Certifique-se de que a caixa de conversação está a funcionar para que os participantes possam entrar em contacto com a sua equipa para colocar questões ou comunicar problemas.
Alguns dias antes do webinar
- Recrute um parceiro.
Ter um ajudante elimina muito do stress da apresentação do webinar. Se possível, recrute um colega, um colega de trabalho ou um assistente para ser a sua pessoa nos bastidores do webinar. A função dessa pessoa é ajudar os participantes a resolver problemas individuais. Desta forma, não terá de responder a perguntas do tipo “Não consigo ver isto no meu browser” enquanto está a tentar apresentar. - Crie um plano de reserva.
Se algo correr mal, qual é o seu procedimento para o resolver? Como é que vai mudar de velocidade para contornar o problema? - Tenha a bios pronta.
Obtenha pequenas biografias de cada um dos seus membros do painel. Leia-as antecipadamente para estar pronto a apresentá-las quando chegar a altura do evento ao vivo.
Imediatamente antes do webinar
- Prepare o seu computador.
Feche aplicativos que consomem muita largura de banda, backups e outros processos que consomem muitos recursos no seu computador. Se estiver usando o Dropbox, pause a sincronização durante o webinar. - Interrompa as notificações.
Desligue todas as notificações de correio eletrónico, ferramentas de redes sociais, cópias de segurança, etc. Qualquer coisa que toque, pisque, pisque ou apite no seu ecrã – desligue-a. - Ligue-se.
Certifique-se de que está ligado a uma fonte de alimentação que funcione. - Prepare a sua área de trabalho.
Retire as crianças e os animais de estimação da área onde vai fazer a apresentação. Além disso, organize os papéis e outros materiais para minimizar o embaralhamento e o virar de páginas durante o evento. - Desligue os aparelhos ruidosos.
Sim, isto inclui o seu telemóvel. Desligue-o durante o webinar! Se tiver muitas coisas para desligar, certifique-se de que faz uma lista para a próxima vez, para não se esquecer de nada. - Chegue cedo.
Inscreva-se no webinar com pelo menos 10 a 15 minutos de antecedência. Isto permite-lhe estar relaxado e pronto quando o webinar começar, além de poder tratar de quaisquer questões de última hora que possam surgir.
Execução do webinar
- Comece a sua transmissão a tempo.
Nada é pior do que um organizador de webinar que começa o seu evento com 10, 15 ou até 20 minutos de atraso (sim, eu já vi isso). - Verifique os níveis de som.
Pergunte ao seu público se o conseguem ouvir e ver. Peça-lhes que confirmem enviando um polegar para cima na caixa de conversação. - Seja organizado e esteja em controlo.
Anuncie quaisquer actualizações de estado, instruções especiais ou itens de limpeza no início. - Forneça informações relevantes de partilha social.
Não se esqueça de partilhar a #hashtag e incentivar a discussão social. Pode até considerar colocar o hashtag no canto de cada diapositivo da sua apresentação. - Apresente todos os seus participantes/painelistas.
Antes do início oficial do evento, apresente os participantes e os membros do painel ao público. Isto proporciona um reconhecimento adequado e pode ajudá-lo a evitar confusões quando o evento começar. - Inicie a(s) gravação(ões).
Não se esqueça de premir Gravar! Vai querer a versão gravada para publicar mais tarde. Pode criar conteúdo adicional no seu site com ela, além de garantir que aqueles que não puderam comparecer ao evento ao vivo ainda possam ver o seu webinar. - Dê início ao seu webinar.
Divirta-se!
Realizar webinars sem perder a cabeça
Quando está a fazer um webinar, algo quase sempre corre mal. Se possível, deixe o seu parceiro lidar com os problemas, mas não tenha medo de interromper temporariamente a sua apresentação se a situação o exigir.
O seu público não se vai importar de descobrir que você também é humano.
A diferença entre o sucesso e o fracasso no mundo dos webinars reside na sua capacidade de recuperar dos problemas. Mantenha-se flexível, mantenha o seu sentido de humor e tenha um bom plano de apoio.
E lembre-se – pode editar quase tudo na gravação após o facto!
Quer saber ainda mais sobre como realizar um webinar sem falhas (ou quase sem falhas)?
Chris Garrett e eu recentemente ministramos um seminário para membros do Authority chamado “Criando Webinars de Alto Valor”. E (não surpreendentemente), também tivemos alguns pequenos problemas técnicos. Mas é uma sessão valiosa, que vale mesmo a pena ver.
Pode aceder a “Creating High-Value Webinars”, bem como a uma série de outros conteúdos relacionados com webinars, inscrevendo-se no Authority, a comunidade de formação e networking de marketing de conteúdos do Copyblogger, concebida para acelerar as suas competências e o seu sucesso.
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