![13 perguntas simples para o ajudar a elaborar uma estratégia de conteúdo vencedora [Free Worksheet]](https://www.crowdfundmafia.com/wp-content/uploads/2024/03/free-content-strategy-worksheet.jpg)
Bem-vindo ao ano do conteúdo adaptável. A era “escolha a sua própria aventura” do marketing de conteúdos. A era do experiência personalizada do cliente.
Já demos uma dica ao publicar dois podcasts sobre o tema: Conteúdo adaptável: Uma tendência a ter em conta em 2015 e Nos bastidores: 2014 em revista e o caminho a seguir.
E 16 estatísticas que explicam porque é que o conteúdo adaptativo é importante neste momento é um post de blogue fundamental que o informa sobre o assunto.
Nesta altura, é natural que salte diretamente para o coração do conteúdo adaptável.
Mas depois de ler duas dúzias de artigos e pelo menos um white paper, folhear duas apresentações do SlideShare, ouvir alguns podcasts e ler quatro livros, percebi que, se quiser prepará-lo para implementar conteúdos adaptáveis, temos de voltar ao início…
E começar com a estratégia de conteúdo.
Pode realmente confiar na sua estratégia de conteúdos?
Estratégia de conteúdos precisa de ser precisa. Antes mesmo de colocar a caneta no papel, precisa de saber em que direção está a ir.
A maioria de nós que trabalha online, de escritores freelancers a proprietários de pequenas empresas, provavelmente tem uma estratégia de conteúdo. Mas há apenas um problema: ela está na nossa cabeça.
Mas se disser: “O meu negócio não é assim tão complicado, e a minha estratégia de conteúdos também não. Eu sei para onde quero levar este negócio. Não preciso de a colocar no papel”, então esta estatística deve fazê-lo parar:
Apenas 39% dos profissionais de marketing de pequenas empresas B2B têm uma estratégia de marketing de conteúdo documentada. Os restantes têm uma estratégia de que apenas falaram (47%), não têm qualquer estratégia (12%) ou não têm a certeza (1%).
Isto é da Estudo de benchmarks, orçamentos e tendências de 2015 do Content Marketing Institute (CMI) e da MarketingProfs. Então, deixe-me explicar o perigo por trás de uma estratégia de conteúdo não documentada.
Em primeiro lugar, a diferença entre manter essa estratégia de conteúdo fixada no seu papel de parede mental e colá-la nos blocos de cimento físicos do seu escritório na cave é que a sua suposta estratégia de que fala pode não ser uma estratégia de todo.
Ai de si.
O estudo do CMI também concluiu que:
- 39% das empresas que têm uma estratégia documentada são “mais eficazes em quase todos os aspectos do marketing de conteúdos do que os seus pares que têm uma estratégia apenas verbal ou não têm qualquer estratégia”.
- 60% dos que têm uma estratégia de marketing de conteúdos documentada consideram que a sua organização é “eficaz” no marketing de conteúdos; apenas 33% dos que têm apenas uma estratégia verbal dizem o mesmo.
- 62% dos que têm uma estratégia documentada dizem que a sua estratégia orienta de perto os seus esforços de marketing de conteúdos; apenas 29% dos que têm apenas uma estratégia verbal dizem o mesmo.
- As empresas com uma estratégia documentada têm mais do dobro das probabilidades de serem bem sucedidas a registar o ROI dos seus esforços de marketing de conteúdos do que as que têm apenas uma estratégia verbal.
Além disso, esta falta de uma estratégia de conteúdos documentada pode ser um fator subjacente a um dos resultados mais surpreendentes de outro estudo, o do próprio Copyblogger Relatório do Custo do Negócio Online 2015que revelou que 51% dos proprietários de negócios em linha estão a lutar para ganhar a vida em linha.
Portanto, essa noção a que chama estratégia de conteúdos pode estar a fazer com que deixe dinheiro em cima da mesa, publique conteúdos ineficazes e se desloque sem rumo para o seu destino, que pode acabar por ser o destino errado.
Precisa de uma estratégia de conteúdo clara e focada para produzir os melhores resultados.
Responda a estas 13 perguntas sobre estratégia de conteúdos
Já fizemos o a favor dos conteúdos. Mas se precisa de um pequeno lembrete, aqui estão algumas palavras de sabedoria de Autoridade Rainmaker 2015 orador, Ann Handley.
Escreve em Regras de conteúdo esse conteúdo irá “posicionar a sua empresa não apenas como uma vendedora de coisas, mas como uma fonte fiável de informação”.
Mas isso pode ser complicado. Especialmente se o seu alvo for mais do que um público. E a pesquisa do CMI revela que 54% das pequenas empresas dizem que visam pelo menos dois ou três públicos.
Apenas sete por cento afirmam visar apenas um público.
Se adicionarmos as diferentes tácticas que pode utilizar, as plataformas de redes sociais, os métodos de publicidade paga, bem como um orçamento e recursos limitados, torna-se claro que é necessária uma estratégia de conteúdos definida se quiser ter alguma esperança de se manter concentrado.
É certo que ter uma estratégia de conteúdos é melhor do que não a ter. Mas uma estratégia documentada é superior.
Como escrevem Kristina Halvorson e Melissa Rach em Estratégia de conteúdos para a Web:
A sua estratégia de conteúdos define a forma como uma organização (ou projeto) utilizará os conteúdos para atingir os seus objectivos e satisfazer as necessidades dos seus utilizadores.
A sua estratégia de conteúdos ajuda-o a ver claramente, a evitar desculpas e a eliminar distracções. Está lá para o manter responsável.
Mas a criação de uma estratégia de conteúdo não precisa de ser uma tarefa assustadoramente grande. Pode criar o seu primeiro rascunho em menos de um dia, respondendo apenas a algumas perguntas.
Por isso, reserve uma tarde, faça a si próprio estas perguntas e documente as respostas num caderno, num quadro branco, no Evernote ou no prático PDF que criámos para si abaixo. Divirta-se!
1. Quem são os seus utilizadores?
Identifique e descreva especificamente os membros do seu público.
Por exemplo:
- É uma mãe trabalhadora que gostaria de dar à sua família uma refeição saudável três vezes por dia.
- Ele é um afro-americano que quer tornar-se advogado para poder retribuir à sua comunidade.
- Ela é reformada, não se preocupa com dinheiro, mas quer simplesmente ser produtiva e não se aborrecer.
Como mencionado acima, pode estar a falar para mais do que um público-alvo. Defina todos eles. Isto pode exigir-lhe mergulhe bem fundo nas suas cabeças.
2. Quem são os seus concorrentes?
E não estou a falar apenas dos seus concorrentes directos. Quem ou o quê pode afastar os potenciais clientes de si?
Por exemplo, um web designer não está apenas a competir com outros web designers, mas também com ferramentas que permitem a quem não é designer fazer design.
3. O que é que você traz para a mesa?
Há uma razão para eu falar primeiro dos seus clientes e concorrentes. Eles dão-lhe uma ideia da forma do mercado e como pode encaixar-se nesse mercado.
Estou sempre a dizer isto às pessoas que estão a tentar construir um negócio e uma marca: A sua missão e estratégia vão mudar com o tempo. Irá evoluir à medida que aprende sobre os seus clientes e concorrentes.
Com essa pesquisa no seu cinto, pode agora perguntar: Como é que se encaixa no mercado? O que é que você traz para a mesa que mais ninguém pode trazer? O que é que o torna único?
4. O que é que ouve?
Espero que vozes. Mas não as que estão na sua cabeça.
Estou a falar das vozes dos seus clientes e do seu público-alvo ideal. O que é que eles estão a dizer? Quais são os temas recorrentes, no que diz respeito aos seus sonhos e desafios?
Se não sabe onde ouvir estas vozes, procure as fontes de água fria online onde os seus potenciais clientes gostam de se encontrar. Podem ser sites de redes sociais como o Reddit, Facebook, Google+ ou Twitter. Considere também os grupos de discussão do LinkedIn, fóruns como o Quora ou sites de membros como o Autoridade.
5. Que conteúdos é que já tem?
Precisa de avaliar o conteúdo que já tem no seu site, blogue e plataformas de redes sociais – e o grau de avanço no jogo do marketing de conteúdos determinará o quão doloroso isto será. Mas é importante que o faça.
Sim, isto é um auditoria de conteúdos.
Em última análise, quer determinar o tipo de conteúdo que seria mais benéfico produzir no futuro.
6. Qual é o objetivo do seu conteúdo?
Esta é talvez a pergunta mais importante.
O seu conteúdo tem como objetivo impulsionar as vendas? Gerar contactos? Construir autoridade? Aumentar o tráfego de pesquisa orgânica? Agradar à sua mãe? Tudo isso? É mais do que provável que “todas as anteriores” sejam o caso, mas cada peça individual de conteúdo irá realizar uma tarefa diferente.
Por exemplo, o objetivo de um artigo que escreveu noutro blogue pode ser simplesmente o de atrair mais tráfego para o seu site. Mas não para qualquer página do seu site – uma página de destino especificamente concebida para esse artigo convidado. Uma página de destino concebida para converter esses visitantes em subscritores do boletim informativo por e-mail.
E esse boletim informativo por correio eletrónico é concebido para reforçar as suas relações com os seus leitores e educá-los sobre os seus produtos ou serviços. Por exemplo, um e-mail que envia pode ser concebido para conduzir os subscritores a outra página de destino destinada a vender-lhes o seu produto ou serviço.
É importante compreender o objetivo do seu conteúdo. E o objetivo de cada peça de conteúdo pode ser determinado durante a sua auditoria de conteúdo.
7. Com que frequência deve publicar conteúdos?
Uma vez por semana? Diariamente? As respostas a estas perguntas resumem-se aos seus recursos. Quanto tempo é que tem? Quem é que vai criar todo este conteúdo? O conteúdo está a converter?
Aqui estão alguns investigação perspicaz de Andy Crestodina para o ajudar a tomar essa decisão.
8. Como é que vai distribuir o seu conteúdo?
O conteúdo que não é partilhado é conteúdo que é ignorado. Não importa o quão bom você acha que ele é.
Então, em que plataforma(s) de redes sociais se vai concentrar? Onde está o seu público ideal? Quem vai partilhar o seu conteúdo? Vai utilizar ferramentas de agendamento?
9. Quem é o responsável pelo seu conteúdo?
É você? Deveria ser você?
Como Michael Gerber disse no seu livro clássico, O E-Mito, um empresário deve estar em posição de trabalhar no seu negócio – e não dentro dele. Caso contrário, pode ter dificuldade em crescer. Pode precisar de contratar alguém para escrever novos conteúdos e gerir o conteúdo existente.
10. Quem vai produzir os seus conteúdos?
Pode ter muitos desejos e vontades. E não lhe falta ambição. Mas permita que a natureza humana lhe dê uma lição: todos nós somos limitados naquilo que podemos fazer.
Se quer criar 12 infografias este ano, quem é que vai fazer a pesquisa? Escrever o conteúdo? Desenhar o conteúdo? Essas pessoas vão estar sempre disponíveis quando precisar delas?
11. Quem é que vai fazer a manutenção dos conteúdos?
O conteúdo do seu sítio Web é como um jardim. Precisa de ser cultivado.
Por cada novo post de blogue que publica, há cinco a apodrecer com links partidos, factos desactualizados e tópicos que são agora irrelevantes.
Quem é que vai limpar esta confusão? Nomeie essa pessoa e crie um cronograma.
12. Quem é responsável pelos resultados?
Se é o único criador de conteúdos, é fácil. É responsável por tudo.
Mas se tiver uma equipa pequena, torne cada pessoa responsável por uma área do conteúdo. Como Patrick Lencioni explica no seu livro, 3 Sinais de um Trabalho MiserávelSe não tiver um emprego, pode motivar a sua equipa medindo o seu desempenho.
Certifique-se de que estes objectivos são mensuráveis, alcançáveis e específicos – e não ultimatos. Por outras palavras, não diga: “Se não cumprir este objetivo, vai-se embora”. Dê espaço para erros, correcções e crescimento.
Além disso, também deve ser responsabilizado por uma área do conteúdo. Os seus colaboradores respeitarão isso.
13. Qual é o seu destino (estratégia principal)?
Todas as perguntas anteriores conduzem a esta última.
Trata-se de definir o que precisa de alcançar, determinar o tipo de conteúdo que o ajudará a atingir esse objetivo e criar um plano para o ajudar a concretizá-lo.
Utilize estas directrizes para criar uma estratégia principal:
- Aspiracional: Crie um objetivo que lhe dê espaço para se esforçar, falhar, voltar a levantar-se e crescer.
- Flexível: A sua estratégia de base deve permitir-lhe ajustar-se à medida que o ambiente muda à sua volta, sem ter de fazer uma reviravolta drástica.
- Significativo: A sua estratégia central está alinhada com os seus valores e será capaz de a sustentar e suportar os desafios a longo prazo?
Aqui está um exemplo de uma estratégia central de Estratégia de conteúdos para a Web:
Crie um guia de referência online divertido que ajude os estudantes de direito stressados a tornarem-se advogados bem sucedidos.
Isto é semelhante a cinco coisas que todas as boas histórias de marketing precisam: é claro quem é o herói, qual é o seu objetivo, qual é a moral, qual é o conflito – e, claro, você é o mentor.
A sua vez …
Quando o seu rascunho estiver completo, a sua próxima tarefa é descarregar (221 KB) e imprima esta folha de cálculo de estratégia de conteúdos de nove páginas.
Preencha-a e coloque-a num local que possa ver todos os dias.
No final, a sua estratégia principal irá guiá-lo através das distracções e dificuldades que acompanham a construção de um público online com conteúdo. Mas o resto da informação que recolher dir-lhe-á onde está agora, para onde precisa de ir, como vai lá chegar e os recursos de que precisa.
E não se esqueça de partilhar o seu progresso com o nosso grupo de discussão no LinkedIn!
Nota do editor: Muito obrigado a Pamela Wilson, do Copyblogger, por ter concebido esta folha de cálculo!
Fonte da imagem: Jeff Sheldon via Unsplash.