Já se perguntou porque é que algumas empresas conseguem a imprensa e outras não? Conseguir que um meio de comunicação social preste atenção à sua empresa parece ser um mistério impossível de resolver.
Poderá ver os seus concorrentes a proferir uma diatribe que sabe, de facto, que está errada ou que poderia explicar melhor.
“Porque é que eles entrevistaram aquele tipo em vez de mim?”, pergunta-se.
Na verdade, o problema não é consigo. 99 vezes em 100, não são as suas qualificações, o seu conhecimento ou a sua capacidade.
É a sua abordagem.
Após 10 anos como jornalista, já vi quase todas as más propostas que possa imaginar. E também descobri 109 formas infalíveis de atrair os meios de comunicação social da sua cidade para destacar o seu negócio – abordagens que fazem com que os principais meios de comunicação social não consigam resistir-lhe.
(E muitas delas funcionam igualmente bem com bloggers e influenciadores de redes sociais).
Construa relações meses antes de as lançar
- Ligue-se no Twitter, LinkedIn, Facebook ou na vida real mais de seis meses antes de apresentar a proposta a um repórter.
- Monitorize as hashtags do Twitter da sua comunidade. Muitas vezes, os repórteres conversam com o público no Twitter e você pode responder aos comentários que eles fazem.
- Elogie um repórter através do Twitter, Facebook ou e-mail sobre uma história que ele ou ela fez.
- Apresente-se aos repórteres em grandes eventos públicos ou da câmara de comércio. Entregue o seu cartão, mas não tente vender-lhes a ideia na hora. Seja apenas prestável.
- Convide os jornalistas para um cafée faça muitas perguntas sobre eles.
- Deixe um comentário no final da versão em linha de uma reportagem feita por um repórter, de que gostou verdadeiramente.
- Felicite-os pelos seus aniversáriosou outras notícias pessoais que publique.
- Passe o pente fino Muck Rack para encontrar repórteres regionais ou nacionais no Twitter que cubram o seu sector.
- Escreva um post positivo no blogue no seu blogue, destacando uma história deles, e envie-lhes o link por correio eletrónico.
- Responda regularmente às mensagens que eles escreveram quer no seu blogue, quer num blogue da comunidade local em que tenha reparado que eles publicam.
- Visite as reuniões da câmara municipal da sua cidade. Normalmente, há um jornalista sentado e aborrecido com quem pode estabelecer uma relação.
- Registe-se em helpareporter.com. São enviadas diariamente várias listas de correio eletrónico, cheias de repórteres que precisam de especialistas para as suas histórias. Entre naquelas que se enquadram na sua especialidade.
- Procure publicações com leitores mais pequenos e mais direccionadoscomo, por exemplo, uma publicação semanal de uma empresa local. Estes meios de comunicação social são muitas vezes geridos por apenas duas ou três pessoas, e eles vão gostar muito de uma coluna ou artigo seu porque lhes vai poupar o tempo de procurar uma história por si próprios.
- Oiça as estações de rádio AM, especialmente nas manhãs dos dias úteis ou aos sábados. Faça amizade com um dos apresentadores de programas regulares. Muitas vezes, eles destacam qualquer empresa que esteja a fazer algo interessante que o público possa achar interessante.
- Não gaste dinheiro num site de comunicados de imprensa online desde o início. Esses sistemas de comunicados de imprensa online são mais úteis para a construção de ligações de entrada, ou se já for um especialista reconhecido com um historial e houver um evento noticioso importante que possa discutir.
- Pergunte-lhes se se importam que os adicione ao seu lista de correio eletrónico. Em seguida, forneça-lhes marketing de conteúdos para os convencer a fazer uma história sobre a sua empresa.
Depois de se conhecerem, faça uma transição suave para a apresentação
- Diga “sim” sem falta se um jornalista o quiser entrevistar nesse dia, mesmo que tenha de ser por telefone ou enquanto está de férias.
- Ofereça sugestões ocasionais de ângulos que acha que dariam óptimas histórias de seguimentoespecialmente que não tenham nada a ver com o seu negócio. Quase todas as histórias fazem parte de assuntos de longa duração, pelo que os repórteres precisam sempre de ideias adicionais para o seguimento de histórias.
- Ofereça-se para ligar os repórteres a especialistas que conhece . Se o repórter parecer interessado, siga em frente com a oferta.
- Seja uma fonte para histórias que se enquadram na sua especialidade fazendo com que os jornalistas do seu sector saibam que está disponível quando precisam de uma fonte. Isto pode levar a que apareça regularmente nas notícias.
- Aponte os repórteres para posts de blogue que realmente acha que lhes interessam – seja no seu blogue ou noutros. Isso valida-o como um especialista.
- Trate os jornalistas com respeito. Vai distinguir-se apenas por ser amigável.
- Tenha uma câmara à mão para oportunidades de fotografia “spot news”e depois transmita-as ao órgão de comunicação social. Pode ser qualquer coisa, desde um veado a embater numa loja de departamentos enquanto você estava lá, até uma boa fotografia de um evento ou da abertura de uma loja.
- Ofereça-se para escrever uma coluna sobre a sua especialidade para o site online de um site dos mediaou para uma publicação impressa na sua área.
Pondere estas questões antes de lançar
- Defina a história em apenas uma frasepara que a possa explicar facilmente aos meios de comunicação social em 10 segundos.
- Inclua pessoas na apresentação da sua história. Muitos proprietários tentam apresentar as realizações da sua empresa, mas as histórias que vendem normalmente têm pessoas envolvidas, e não apenas a empresa.
- Concentre-se em vender os benefícios aos telespectadores, ouvintes ou leitores em primeiro lugar. Trata-se da perspetiva deles sobre o que está a vender, não de como seria maravilhoso para si vender o seu produto ou serviço.
- Pense visualmente. Quando é que um órgão de comunicação social pode filmar vídeos e fotografias? Se isso não for possível, há vídeos ou fotografias que pode fornecer?
- Evite oferecer um evento ou uma fotografia posada ou falsa. Normalmente, são mal vistos pelos media.
- Organize um evento onde esteja realmente a fazer aquilo de que está a falar e convide-os a participar, quer seja para escrever uma história, quer seja apenas para tirar uma fotografia ou fazer um vídeo.
- Publique o seu vídeo online para um fácil descarregamento, ou coloque-o em DVD.
- Peça autorização dos indivíduos numa potencial sessão fotográfica com antecedência.
- Destaque tendências em que a sua empresa é apenas um de vários exemplos. Quase todas as tendências podem ser transformadas num argumento de venda de histórias, e tem a vantagem adicional de não lhe permitir ficar no centro das atenções, o que os repórteres muitas vezes não acham atraente.
- Forneça utilizadores reais do seu serviço ou produto para os meios de comunicação entrevistarem. Os seus testemunhos aumentará a sua credibilidade.
- Ofereça-se para rever os factos ou as suas citações se se sentir nervoso por o jornalista o ter interpretado mal. No entanto, não tente pressionar o jornalista para o deixar rever todo o artigo antes da publicação, porque as estações de comunicação social normalmente não o permitem.
- Forneça a um jornalista um especialista para entrevistar que tenha utilizado e possa garantir o seu produto. Se vende cremes para a pele, por exemplo, peça a um dermatologista que goste do seu produto para estar disponível para uma entrevista.
- Copie documentos relevantes para o repórterpara que os forneça aquando da entrevista ou antes dela.
- Crie uma lista de datas e factos importantes relevantes para a história, juntamente com possíveis citações.
- Escreva alguns parágrafos que descrevam o processo em termos simples, de preferência com um desenho se a história for complexa.
- Escreva uma comunicado de imprensa sob a forma de uma história prontaSe enviar uma história para um semanário ou um diário em regiões com menos de 50.000 habitantes. Ficará surpreendido com a frequência com que um jornal publicará quase exatamente o que enviou.
- Avise os repórteres com duas semanas de antecedência sobre uma história ou evento futuro.
- Mantenha-se flexível. Os repórteres têm dias que estão cheios de notícias de última hora, e outros dias que são mais lentos e mais abertos a uma história menos urgente como a sua.
- Escolha encontrar-se pessoalmente se for uma opçãoporque assim o jornalista fica a conhecê-lo melhor e terá mais tempo para estar com ele.
- Viaje para onde a história realmente acontece para a entrevista – quer seja no seu escritório ou a uma hora de distância, numa cascalheira.
- Acabe com o impulso natural de fornecer pilhas de pesquisa de fundo. A maior parte dos repórteres não tem tempo nem interesse em analisar tudo isso.
- Salte para as notícias de última hora relevantes para o seu sector como uma oportunidade de se colocar nas notícias locais. Os tiroteios no Arizona representaram uma oportunidade para qualquer pessoa que lide com saúde mental ser entrevistada na rádio local, na televisão e no jornal.
- Ofereça histórias locais a repórteres locais. A atenção nacional surge normalmente primeiro da atenção local.
- Ligue para lá e proponha uma históriaSe estiver a mostrar os seus produtos numa convenção local ou noutro evento importante normalmente coberto pelas notícias. Caso contrário, os repórteres andam pelos corredores e escolhem aleatoriamente as empresas com quem falar.
- Fique atento ao calendárioe proponha uma história que, idealmente, seria publicada nos principais feriados, altura em que as redacções costumam estar muito lentas.
- Aja com entusiasmo. Se não parecer entusiasmado com a ideia, eles também não o farão.
- Explique porque é que esta história tem valor para a sua comunidade. Se se tratar de uma história que não se daria ao trabalho de ver ou ler, não a proponha.
- Mostre uma imagem que encapsule a história que está a tentar contar. Quando a Google organizou um concurso nacional, o nosso vídeo filmado numa Flip Camera recebeu a atenção nacional de vários meios de comunicação social porque mostrava facilmente numa só imagem o quão selvagem se tornou a competição.
- Esqueça a desistência. Não seja um chato, mas continue a tentar lançar uma ideia de vez em quando, até que um jornalista dê uma resposta direta de sim ou não à sua ideia.
- Escreva mensagens de correio eletrónico muito curtas para os jornalistas. Três ou quatro frases no total. É muito mais provável que o seu e-mail seja lido por repórteres ocupados se for curto e direto.
- Dedique muito tempo às linhas de assunto dos e-mails para os repórteres. Pode aplicar as mesmas técnicas para escrever títulos magnéticos para publicações em blogues – fazem com que tanto os leitores como os jornalistas queiram saber mais sobre o que tem para dizer.
21 tipos de isco para repórteres
- Faça uma campanha de angariação de fundos.
- Faça X no 10º, 20º, 50º ano.
- Lance um produto totalmente novo.
- Venda o produto X localmente pela primeira vez.
- Forneça uma versão amiga do ambiente de um produto que toda a gente utiliza – e seja o único sítio local para o comprar.
- Associe o seu argumento de venda à história subjacente com algumas emoção humanacomo o amor, o medo ou a esperança. Comece uma história de tricô em memória da sua falecida tia, que lhe ensinou a tricotar.
- Enquadre a sua história como um exemplo local de uma questão nacional ou internacional atualmente nas notícias. Se o Congresso estiver a debater os cuidados de saúde e a sua clínica tiver desenvolvido um programa único para lidar com pessoas sem seguro, tem uma oportunidade.
- Faça uma apresentação sobre a sua empresa para algumas semanas antes do aniversário da sua empresa.
- Fuja à tendência. É véspera de Natal e você viu um aumento nas vendas da sua loja de brinquedos, enquanto todos os outros notaram uma queda.
- Lance um produto ou serviço na sua comunidade que nunca ninguém vendeu no local.
- Destaque o facto de estar a fazer algo que a maioria das pessoas tem medo de tentarcomo, por exemplo, iniciar um negócio durante uma recessão.
- Gabar-se. Se foi entrevistado por um meio de comunicação social local, por um maior ou por uma grande publicação, gabe-se disso. Mostra que é apetecível para ser entrevistado pelos media.
- Dê destaque a ligações únicas a eventos importantes. Mostre como o seu negócio duplicou através de marketing boca a boca depois de se ter voluntariado durante duas semanas durante o furacão Katrina.
- Partilhe como acabou de atingir X.000 subscritores regulares no seu bloguee mostre como isso se traduz em vendas online. Este processo continua a ser estranho e, por isso, fascinante para a maioria dos jornalistas.
- Revele como fez a transição uma loja essencialmente de tijolo e argamassa para fazer uma quantidade saudável de vendas em linha.
- Anuncie que a sua empresa emprega, pela primeira vez, quatro gerações da mesma família.
- Abrace tudo o que o torna único. O proprietário de uma joalharia local no norte do Wisconsin recebeu cobertura mediática em todo o Minnesota e Wisconsin simplesmente porque o proprietário sentiu que o fim do mundo estava para breve e incorporou-o em no seu anúncio.
- Compile dados fascinantes. OkCupid.com extraiu os dados dos seus clientes para mostrar quais os utilizadores de smartphones que fazem mais sexo. Que tipo de estatísticas irresistíveis poderia compilar a partir da sua empresa?
- Faça um concurso estranho. Seja o salão de beleza a fazer uma maquilhagem ao marido da mulher que melhor disser que ele parece um desleixado.
- Escreva um e-book. O simples facto de poder dizer que escreveu um “livro” recentemente lançado pode ser um gancho suficiente para uma notícia.
- Procure secções no jornal que destaquem empresas interessantes, muitas vezes com títulos como “Que negócio é esse?”. Normalmente, um simples telefonema com uma proposta pode garantir um artigo sobre a sua empresa.
Como se tornar uma fonte favorita dos repórteres
- Explique as coisas cronologicamente se possível.
- Fale devagar, para que o repórter tenha tempo para tomar notas e processar mentalmente o que está a dizer.
- Conte a história duas vezes. Da primeira vez, dê uma visão geral e depois regresse ao início da história e preencha todos os pormenores. Da segunda vez, lembrar-se-á mais e preencherá as lacunas da narrativa, e o repórter fará melhores perguntas.
- Responda imediatamente a um telefonema ou e-mail de um repórterou assim que for humanamente possível. Os repórteres adoram pessoas fiáveis e prestáveis.
- Forneça informações do mais importante para o menos importante se o tempo for irrelevante para o tema.
- Permita que o repórter conduza a entrevista se ele ou ela vier com perguntas.
- Use um logótipo da empresa e cores escuras e sólidas na câmara. As roupas com riscas ou padrões axadrezados ficam mal na televisão.
- Não perca tempo. Parta do princípio que não terá mais de meia hora para falar com o jornalista.
- Responda às perguntas óbvias: Quem, O quê, Onde, Quando, Porquê, Como e E daí.
- Pense em como vai responder a todas as potenciais perguntase não parta do princípio de que não haverá perguntas difíceis.
- Mantenha-se no tópico.
- Ofereça-se para voltar como convidado regular semanalmente, mensalmente ou conforme necessário, uma vez concluída a sua primeira entrevista.
- Envie uma mensagem de correio eletrónico ou uma nota um dia após a entrevista dizendo que apreciou o tempo do repórter ou que a história foi óptima.
- Forneça um apelo claro à açãose é que existe um.
- Peça ao jornalista para resumir o que disse a cada poucos minutos durante a entrevista. Normalmente, isto dá-lhe uma melhor oportunidade de esclarecer e reiterar pontos-chave.
- Repita as suas mensagens principaispara que tenha mais probabilidades de aparecer na história.
- Evite dizer “sem comentários” se não puder responder a uma pergunta. Explique porque é que prefere não responder.
- Mantenha-se flexível com o repórtermesmo que ele ou ela decida levar a história numa direção que não é a ideal aos seus olhos.
- Parta do princípio que tudo o que disser será publicado ou declarado pelo jornalista. Evite dizer “off the record” a menos que o repórter concorde verbalmente em manter o que vai dizer fora da história.
- Trabalhe com um meio de comunicação de cada vez numa história.
- Fale em frases curtas, utilizando um inglês simples.
- Evite o calão, o vernáculo da indústria ou as abreviaturas.
- Forneça um cartão de visita com o seu nome, título e números de telefone para o contactar durante e após o horário de expediente.
- Contacte o repórter a cada poucas semanaspara se manter atualizado e saber quando será a data de publicação ou de transmissão.
- Publique no seu sítio Web e noutros pontos de venda online imagens suas na televisão. Peça a alguém para gravar o segmento enquanto estiver na televisão, para o caso de a estação não poder ou não querer fornecer-lhe uma cópia.
- Proponha-se a participar num programa local de domingo ou de manhã cedoque frequentemente lhe dá 20 minutos para destacar a sua empresa.
- Escreva previamente tweets e uma publicação no bloguepara que possa informar rapidamente os seus amigos, familiares, clientes e apoiantes quando a história for publicada, sem perder tempo.
Algumas coisas importantes que não deve fazer
- Não faça chamadas não solicitadas. Aqueça o repórter enviando-lhe primeiro um e-mail, com um parágrafo que explique a ideia principal da história, e depois faça um telefonema algumas horas ou um dia mais tarde, dependendo da urgência da história.
- Se você deve telefonar a frio devido a limitações de temponunca telefone depois das 15 horas.
- Não negligencie o seu título. Sem um bom título, está morto.
- Não tente arranjar um editor. A sua mentalidade é muitas vezes ajudar os repórteres a eliminar ideias medíocres para histórias. Em vez disso, procure os repórteres – eles estão à procura de material.
- Não apareça na redação sem avisar.
- Não envie informações não solicitadas por correio.
A lista pode parecer loucamente um pouco assustador. Mas se tudo o que faz é dê um passo em cada categoria (e respeite todos os “Don’ts”), é provável que obtenha mais cobertura do que qualquer um dos seus concorrentes. O resultado final é: estenda a mão, seja útil e ocupe-se.
Estarei presente na secção de comentários para ajudar quem tiver dúvidas. Mas, francamente, prefiro vê-lo por aí, em contacto com jornalistas, a vender histórias sobre si e os seus fantásticos sucessos empresariais.
A publicidade está à sua disposição. Tudo o que tem de fazer é pedir.
Sobre o autor: Patrick Garmoe é o principal divulgador de dicas da Tiperosity.com, um site com milhares de dicas para o seu dia a dia. Pode ser contactado no Twitter: @Garmoe.