Escrever um texto é uma arte e uma ciência. É uma arte porque requer criatividade, um sentido de beleza e estilo – uma certa aptidão, mestria e conhecimentos especiais. A publicidade artística permite-lhe criar um marketing de conteúdos que não é apenas prático e persuasivo, mas também inspirador e de cortar a respiração.
Escrever um texto é também uma ciência, porque existe no mundo dos testes, tentativas e fracassos, melhorias, avanços, educação e previsibilidade. A publicidade científica permite-lhe desenvolver ideias de negócio onlinee depois teste essas ideias. É assim que sabe se as suas marketing de conteúdos está a funcionar.
Escrever textos que funcionam
Num mau texto, um (ou ambos) destes elementos está em falta. Num bom texto, ambos são abundantes.
Continue a ler se está a aprender como ser um redatorporque nos próximos minutos vamos explorar 10 exemplos de bons copywriting na natureza.
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Pela primeira vez, a metodologia Copyblogger está agora disponível para alguns clientes seleccionados. Nós sabemos que funciona. Temo-lo feito desde 2006.
1. Cópia simples
A abordagem mais básica para escrever um texto é apresentar o produto sem artifícios ou estilo. Trata-se de uma apresentação simples dos factos e das vantagens.
Não há história, não há conversa, não há “chispa” e não há afirmações superlativas.
Pense Plataforma de marketing do Google.
É o tipo de texto que não vai ganhar nenhum prémio literário, mas se estudou como escrever uma boa frase, poderá fazer o seu trabalho. Dará ao potencial cliente as informações de que ele precisa para tomar uma decisão informada sobre o produto.
2. Cópia narrativa
Toda a gente gosta de uma boa história.
Gostamos de ouvir falar de pessoas – especialmente de pessoas interessantes. Pessoas que sofreram desafios com os quais nos podemos identificar e que nos podem contar como superaram esses desafios.
E a moral da história, por coincidência, é que o seu produto foi o catalisador para ultrapassar essas adversidades.
Poderá encontrar isto narração de histórias numa série de e-mails, numa página de destino ou num vídeo curto. Seja qual for o formato, obterá quatro características básicas na história:
- Abertura: Introduza a dor. Mostre como a personagem da história tinha uma vida normal e depois como essa vida foi destruída por uma mudança de acontecimentos.
- Conflito: Como é que a vida da personagem principal é ameaçada se não responder ao problema? Qual é o seu percurso ao enfrentar este desafio?
- Dialogue: As pessoas são atraídas pelas conversas numa história. É o interesse humano na sua raiz: duas pessoas a falarem uma com a outra. Também nos sentimos atraídos pelo diálogo porque é fácil de ler. “Os nossos olhos fluem sobre o diálogo como manteiga no capô de um carro quente” diz o romancista Chuck Wendig.
- Solução: Finalmente, o seu produto é apresentado como a cura para o problema da sua personagem. Aumenta a credibilidade do seu produto partilhando resultados específicos (aumento de 347% na conversão, por exemplo).
A sua história não precisa de ser dramática. Só tem de ser interessante para o seu público-alvo. E é aqui que entra a boa pesquisa.
3. Escreva um texto que seja conversacional
John Caples chama ao texto conversacional “Você e eu”.
Neste estilo de texto, escreve como se houvesse uma conversa entre duas pessoas: o redator e o potencial cliente.
A linguagem aqui não seria diferente da de um vendedor que se senta para almoçar com um cliente e fala sobre uma apresentação de vendas. É uma abordagem direta que tenta identificar-se com o leitor:
“Sei como se sente. Eu sentia-me da mesma maneira. Tudo isso mudou quando descobri x, y e z.”
Tenha em mente que não precisa de ser um redator polido para criar texto de conversação eficaz. Muitas vezes, a paixão pura e simples pelo que está a tentar promover transparece na página.
De facto, pode gravar uma conversa sobre o produto, transcrever essa conversa e usá-la como rascunho.
4. Cópia de John Lennon
Qual é uma boa linha de assunto para um e-mail de vendas??
Quando John Lennon nos pediu para imagine que não havia céu ou inferno, países, religião ou guerra, estava a utilizar uma ferramenta eficaz de persuasão: a cópia imaginativa.
Como anunciante que está a aprender a escrever textos, pode pedir ao seu público-alvo que imagine uma forma indolor de perder peso ou qual seria a sensação de ser um escritor de viagens de sucesso.
O texto imaginativo começa normalmente com palavras como “imagine”, “feche os olhos”, “finja por um momento”, “descubra” ou “imagine isto” na linha de assunto do seu e-mail ou no primeiro parágrafo do texto.
É-lhe muitas vezes pedido que imagine a sua vida de uma determinada forma – que finja como seria viver o seu sonho, seja ele qual for.
Depois, o copywriter pinta um quadro que lhe permite alcançar essa vida ideal através de um determinado produto.
5. Texto longo
A premissa fundamental por detrás de um texto longo é “Quanto mais disser, mais vende”. Os anúncios que são longos em factos e benefícios convertem bem.
Porquê?
Ao contrário de uma conversa cara a cara com um vendedor, um anúncio escrito tem apenas uma hipótese de converter um leitor. Se se colocar à frente do leitor, tem de pôr tudo em cima da mesa.
Quando está a tratar de um texto longo, vale a pena aprender como escrever marcadores. Estes ajudam a garantir que os seus pormenores mais importantes se destacam.
E quando estiver a seguir as regras básicas do marketing de conteúdo que funciona, lembre-se que não tem de apresentar todos os factos e benefícios logo à partida.
Pode fazer a apresentação ao longo de um período de semanas através de um resposta automática por correio eletrónico ou uma biblioteca de conteúdos baseada no registo.
Desta forma, está a transformar um texto longo em fragmentos curtos e facilmente digeríveis.
6. Cópia de poeta assassino
Aqui no Copyblogger, adoramos escritores como David Sedaris. E vamos dar-lhe uma lição sobre como escrever como Hemingway aqui e ali.
Mas não estamos tão encantados com as suas capacidades de escrita que tentemos imitar os seus estilos em detrimento do ensino e das vendas.
O nosso objetivo não é convencer o nosso público de que somos inteligentes – é educar e venda com a nossa cópia.
Como David Ogilvy disse uma vez, “Nós vendemos, ou então”. Mas nós tentamos vender com estilo. Tentamos equilibrar a o assassino com o poeta.
O texto do poeta assassino vê a escrita como um meio para atingir um fim (fazer uma venda), e o anúncio como um fim em si mesmo (design bonito e história comovente).
Por outras palavras, o poeta assassino combina o estilo com a venda. A criatividade com o marketing. A história com a solução.
7. Escrever um texto que seja direto do seu CEO
É um facto conhecido sobre a escrita de textos: os endossos de terceiros podem ajudá-lo a vender produtos.
Mas é igualmente eficaz posicionar o seu argumento de vendas como uma comunicação direta entre o fundador da empresa e o seu cliente.
Esta abordagem realista nivela o campo de jogo. Transmite ao cliente: “Veja, o CEO não é uma figura de proa fria e distante, interessada apenas no lucro. É acessível e simpático. Preocupa-se connosco”.
Poderá encontrar algum deste tipo de texto nestes 20 exemplos de apelos à ação.
8. Cópia de Frank
Alguns textos explicam-lhe a verdade feia sobre o produto.
Esta abordagem não começa com as jóias dos seus produtos – vai começar com as verrugas.
Ao vender um carro, pode apontar as intermináveis reparações que precisam de ser feitas – pastilhas de travão finas, transmissão com fugas, barra de direção partida e painel de instrumentos inoperacional – antes de apresentar os bancos de couro, o sistema de som Monsoon, o teto de abrir, os pneus novos e o motor sobrealimentado.
O que está a dizer é que este carro vai precisar de muitos cuidados. Pode até chegar ao ponto de dizer: “Não se engane – há muito trabalho a ser feito aqui”.
E aqui está uma coisa curiosa: quando é honesto e transparente sobre as fraquezas do produto, o cliente confia em si.
Quando aprende como escrever subtítulos que ajudem o leitor a confiar em si, é muito mais provável que ele acredite em si quando aponta as boas qualidades do seu produto.
9. Cópia superlativa
Também há alturas em que pode fazer afirmações bizarras.
Afirmações como (estes são anúncios reais):
- “Um material revolucionário desta mina do Nevada pode fazer uma fortuna aos investidores”
- “Lojas nos EUA estão a vender o que alguns chamam de uma nova fórmula de dieta ‘milagrosa'”
- “Obedeça a esta estranha lacuna para obter um seguro automóvel tão baixo quanto 9 dólares”
Mas só pode fazer afirmações extraordinárias quando tem provas para as apoiar. As provas podem estar nas estatísticas, testemunhosou investigação – ou, de preferência, as três.
O problema com o texto superlativo é que muitas vezes é difícil fazer afirmações extravagantes e não soar como se estivesse a exagerar – por isso, utilize este tipo de texto com moderação.
De um modo geral, é bom seguir a política “Remover todo o hype” ao escrever um texto.
10. Cópia de rejeição
Rejeição A cópia vira a sabedoria convencional de cabeça para baixo e tenta desencorajar as pessoas de se interessarem pelo seu produto.
Este tipo de texto é um desafio direto ao leitor que aproveita a ideia de que apenas um conjunto exclusivo de pessoas é convidado a utilizar um produto.
O American Express Black Card é um bom exemplo – este cartão é reservado para os mais ricos e a elite do mundo. A única forma de deitar as mãos a um é se for convidado.
Da mesma forma, considere o site de encontros Pessoas bonitas. Se quiser fazer parte deste clube exclusivo de encontros constituído por pessoas “bonitas”, tem de ser votado pelos membros existentes.
A potencial rejeição assusta os leitores – não esperam ser recusados, especialmente por um anunciante.
Esta abordagem também é fundamental para o nosso sentimento de pertença. Gera curiosidade e ativa o nosso orgulho. Pensamos: “Como se atrevem a dizer que posso não ser suficientemente bom para entrar no seu clube? Eu mostro-lhes.”
A arte e a ciência de escrever textos
No final, a redação do texto combina frequentemente várias destas técnicas num único anúncio.
O diretor-geral de uma empresa escreve uma carta de vendas conversacional construída em torno de uma história sobre a sua paixão pelo seu produto (quer se trate de pêssegos ou de bombas de água).
Um redator escreve um longo anúncio de rejeição que explica porque é que certas pessoas são excluídas de receber um convite para jantar num restaurante exclusivo.
Ou um alfaiate de Savile Row escreve uma carta de vendas simples mas elegante sobre os seus fatos, que foram usados por reis e presidentes.
Esta é a arte e a ciência de eficaz redação.
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